从胖东来网上的事例看,它的质量管理是什么水平?
本帖最后由 DoctorWho 于 2024-7-12 15:31 编辑各位能不能根据经验评估一下。
亲身体验过胖东来的购物现场,现场基本和其它大型超市差不多,没有太明显的区别,主要是胖东来能明确告诉你商品的价值,能承担他所承诺的质量,所以能承担责任这是最主要的,其次员工关怀做的比较好,让员工有归属感 卓越 一般 有人情味的法治 以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、关系管理这几个做的还可以 首先出了问题能认,能承担责任这是做企业必要的操守,胖东来表现的舆论形象就是爱护员工,民主,某些商品价格低廉,反过来带入这种场景,员工也会很努力工作,有职业操守,但现实恰恰相反,仔细想想能曝出如今的食品卫生问题,可见日常管理just so so 同一类型的企业才好比较,胖东来对标的应该是沃尔玛。在我看来沃尔玛这种超市的质量管理也就是那样,和世界一流的卓越企业比还差得远,所以相对来说,胖东来差得更远。 谢谢分享 {:1_180:}