TCAQ10201-2020 QC小组活动准则培训课件PPT
本帖最后由 体系管理 于 2024-7-22 08:14 编辑《TCAQ10201-2020质量管理小组活动准则》是中国质量协会在2020年发布的，旨在规范和指导质量管理小组（QC小组）的活动。该准则的发布是为了适应时代的发展，对质量管理小组活动的要求进行了科学的、与时俱进的升级。以下是关于《TCAQ10201-2020质量管理小组活动准则》的详细解读。一、QC小组活动概述1. QC活动的定义质量管理小组（QC小组）是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。2. QC活动的历史QC活动起源于20世纪50年代的美国，由戴明教授提出质量管理概念。1954年，朱兰教授进一步完善了质量管理的内容。1962年，日本石川馨博士创立了QC小组，用于有计划地大量提高生产力。3. QC活动的目的和意义QC小组活动的宗旨在于提高员工素质，激发职工的积极性和创造性；改进质量，降低消耗，提高经济效益；建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。其作用包括开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质；预防质量问题和改进质量；实现全员参与管理；改善人际关系，增强人的团结协作精神；提高管理水平；提高职工的科学思维能力，组织协调能力，分析与解决问题的能力；提高顾客的满意程度。
二、QC小组活动的程序与关键1. 问题解决型课题定义与活动程序问题解决型课题是指小组针对已经产生不合格或不满意的生产、服务或管理现场存在的问题进行质量改进，所选择的活动课题。这类课题的活动程序包括定义问题、分析原因、制定对策、对策实施、效果检查、制定巩固措施等。2. 创新型课题的活动程序创新型课题是指小组针对实际问题，提出新的解决方案或改进方法，进而实施并评估效果的活动。这类课题的活动程序包括选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、提出方案并确定最佳方案、制定对策、对策实施、效果检查、制定巩固措施等。
三、质量管理小组活动准则的主要变化《TCAQ10201-2020质量管理小组活动准则》与之前的版本相比，主要变化如下：
[*]表述调整：问题解决型课题不再分为四种（现场、攻关、管理、服务）。
[*]程序调整：问题解决型和创新型课题的活动程序进行了优化和调整。
[*]条框要求调整：不再按照新、老七种工具进行分类；删除小组活动中不经常用的方法，如矩阵数据分析法；不再强调“特别有效”、“有效”，推荐“经常用”、“可用”；加入了目标可行性认证步骤；确定问题解决型课题的活动程序中统计方法的适宜性，并重点强调统计方法的运用要适宜、正确。
[*]评分标准与分值调整：问题解决型课题的评审关注点简化，抓住重点；突出创新型课题的创新性和推广应用价值。
四、质量管理小组活动的常用统计方法质量管理小组活动过程中应适宜、正确地应用统计方法，对收集的数据和信息进行整理、分析、验证，并作出结论。常用的统计方法包括调查表、排列图、因果图、直方图、控制图等。五、质量管理小组活动的评审为了确保质量管理小组活动的有效性和持续改进，需要进行现场评审和成果评审。评审的目的是检查小组活动的过程和结果是否符合准则要求，是否达到了预期的效果。结语《TCAQ10201-2020质量管理小组活动准则》为企业提供了科学、规范的质量管理小组活动指导，有助于提高员工素质，激发员工的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益。通过遵循这一准则，企业可以更好地应对市场变化，提升竞争力。
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