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TCAQ10201-2020 QC小组活动准则培训课件PPT

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发表于 2024-7-22 08:12:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 体系管理 于 2024-7-22 08:14 编辑

《TCAQ10201-2020质量管理小组活动准则》是中国质量协会在2020年发布的,旨在规范和指导质量管理小组(QC小组)的活动。该准则的发布是为了适应时代的发展,对质量管理小组活动的要求进行了科学的、与时俱进的升级。以下是关于《TCAQ10201-2020质量管理小组活动准则》的详细解读。
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一、QC小组活动概述
1. QC活动的定义
质量管理小组(QC小组)是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的而组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
2. QC活动的历史
QC活动起源于20世纪50年代的美国,由戴明教授提出质量管理概念。1954年,朱兰教授进一步完善了质量管理的内容。1962年,日本石川馨博士创立了QC小组,用于有计划地大量提高生产力。
3. QC活动的目的和意义
QC小组活动的宗旨在于提高员工素质,激发职工的积极性和创造性;改进质量,降低消耗,提高经济效益;建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。其作用包括开发智力资源,发掘人的潜能,提高人的素质;预防质量问题和改进质量;实现全员参与管理;改善人际关系,增强人的团结协作精神;提高管理水平;提高职工的科学思维能力,组织协调能力,分析与解决问题的能力;提高顾客的满意程度。

二、QC小组活动的程序与关键
1. 问题解决型课题定义与活动程序
问题解决型课题是指小组针对已经产生不合格或不满意的生产、服务或管理现场存在的问题进行质量改进,所选择的活动课题。这类课题的活动程序包括定义问题、分析原因、制定对策、对策实施、效果检查、制定巩固措施等。
2. 创新型课题的活动程序
创新型课题是指小组针对实际问题,提出新的解决方案或改进方法,进而实施并评估效果的活动。这类课题的活动程序包括选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、提出方案并确定最佳方案、制定对策、对策实施、效果检查、制定巩固措施等。

三、质量管理小组活动准则的主要变化
《TCAQ10201-2020质量管理小组活动准则》与之前的版本相比,主要变化如下:
  • 表述调整:问题解决型课题不再分为四种(现场、攻关、管理、服务)。
  • 程序调整:问题解决型和创新型课题的活动程序进行了优化和调整。
  • 条框要求调整:不再按照新、老七种工具进行分类;删除小组活动中不经常用的方法,如矩阵数据分析法;不再强调“特别有效”、“有效”,推荐“经常用”、“可用”;加入了目标可行性认证步骤;确定问题解决型课题的活动程序中统计方法的适宜性,并重点强调统计方法的运用要适宜、正确。
  • 评分标准与分值调整:问题解决型课题的评审关注点简化,抓住重点;突出创新型课题的创新性和推广应用价值。

四、质量管理小组活动的常用统计方法
质量管理小组活动过程中应适宜、正确地应用统计方法,对收集的数据和信息进行整理、分析、验证,并作出结论。常用的统计方法包括调查表、排列图、因果图、直方图、控制图等。
五、质量管理小组活动的评审
为了确保质量管理小组活动的有效性和持续改进,需要进行现场评审和成果评审。评审的目的是检查小组活动的过程和结果是否符合准则要求,是否达到了预期的效果。
结语
《TCAQ10201-2020质量管理小组活动准则》为企业提供了科学、规范的质量管理小组活动指导,有助于提高员工素质,激发员工的积极性和创造性,改进质量,降低消耗,提高经济效益。通过遵循这一准则,企业可以更好地应对市场变化,提升竞争力。


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