通知客户，把你们的分析，此不符合带来的影响都给到客户，而且要出函表明这个不符合造成的后果全部由你们承担。毕竟客户不可能承担责任的，不合格就是不合格
moyan 发表于 2024-7-29 14:58
[*]内部评估：
[*]首先，内部评估这些偏差是否会对产品的性能或安全性产生实质性影响。
[*]如果评估结果 ...
回复的很全面，{:1_89:}，但是涉及到客户出具证据，估计那个客户都不愿承担风险，除非急要
如风lucky 发表于 2024-7-29 16:22
回复的很全面，，但是涉及到客户出具证据，估计那个客户都不愿承担风险，除非急要 ...
大部分时间，不告诉客户好像也没事（数据卡边的，比如要求＞1，实测0.98，之前这样也没投诉过，这种时候COA就要造假），按照ISO让步接收需要客户同意，实际上假如真的告诉客户了反而搞麻烦了，同不同意另说。
393690473 发表于 2024-7-29 16:58
大部分时间，不告诉客户好像也没事（数据卡边的，比如要求＞1，实测0.98，之前这样也没投诉过，这种时候CO ...
是的，很多时候我们都是自己评估风险放不放，逐渐熟悉客户的实际需求，以及对应该异常引起的客诉，是否有说辞、后续措施。告诉客户，按我的经验80%不急的客户都要求达标
写148，让工厂提供改善方案
393690473 发表于 2024-7-29 15:12
分析的很专业，你就是当代雷锋，我们品质人的导师，点赞
楼上是有丰富经验的质量人，哈哈
{:1_180:}
:L
393690473 发表于 2024-7-29 13:34
不能告诉客户啊，
简单说数据卡边差一点，按照标准就是不合格，内部评审完全没有影响让步接收，但是我们 ...
这种真不好说，如果客户那检验发现同样是你们的问题。还是建议与你们公司的客户代表沟通，另外一定要排查为什么会造成这种误差，是设备问题？工艺问题？还是设计问题，以免后期再次发生此类问题
1、重新加倍抽样做，直到合格为止；
2、如果还是不能合格，考虑检验方法上变化一下，寻找合格的机会；
3、再不行，找不一个不大熟悉检验方法的人来做，看看能不能合格；
反正，就是不能作假。
可以人为失误，可以仪器失灵，可以试剂过期，等等