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自己先充分评估能不能放到台面，如果品质只会按理论和标准去做事。。。。。。
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实事求是告诉客户，附上评估报告和愿意承担后续因为硬度不达标所造成的一切后果；最佳意见：提供客户合格的产品（在交期允许的情况下退货或重新生产一批）
moyan 发表于 2024-7-29 14:58
[*]内部评估：
[*]首先，内部评估这些偏差是否会对产品的性能或安全性产生实质性影响。
[*]如果评估结果 ...
谢谢分享
1. 明确让步接收的决策和条件
首先，需要明确让步接收的决策是基于何种条件和评估做出的。这通常涉及对产品性能、安全性、客户要求以及潜在风险的全面考虑。在决定让步接收时，应确保这一决策不会损害客户的利益或违反相关法律法规。
2. 编制详细的COA报告
在编制COA报告时，应包含以下关键信息：
产品基本信息：产品名称、型号、批号、生产日期等。
测试标准和方法：说明所依据的测试标准、测试方法以及测试设备。
实际测试结果：详细列出各项测试数据，包括不达标的强度测试结果（如148左右）。
让步接收说明：在报告中明确说明该产品虽未达到原定强度要求（＞150），但已经过不合格评审并决定让步接收。同时，应解释让步接收的原因、条件以及可能对客户使用的影响。
其他相关信息：如生产商信息、生产地址、联系方式等。
3. 注明检验员和审核员的签名
在COA报告中，应由负责检验和审核的人员签名确认，以证明报告内容的真实性和准确性。
4. 与客户沟通
在向客户发送COA报告之前，建议与客户进行充分沟通，说明产品的不达标情况、让步接收的决策以及可能的影响。通过沟通，可以增进客户对产品的了解和信任，减少潜在的误解和纠纷。
5. 遵循相关法规和标准
在编制和发送COA报告时，应严格遵守相关法规和标准的要求，确保报告内容的合法性和合规性。如果产品涉及特殊行业或领域（如食品、药品、医疗器械等），还需要遵循该行业或领域的特定法规和标准。
6. 记录和归档
完成COA报告的编制和发送后，应将相关记录和文件妥善归档保存，以备将来查阅和审计。
注意事项
确保COA报告的真实性和准确性，不得有虚假或误导性内容。
在让步接收时，应充分考虑产品的安全性和客户利益，避免给客户带来不必要的损失或风险。
与客户保持密切沟通，及时解答客户的疑问和关注，建立良好的客户关系。
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njkiller 发表于 2024-7-29 13:32
跟客户沟通可否降低标准？
专业！标准不达标就降低标准，思路很清晰{:1_101:}
csxscrx 发表于 2024-7-30 08:42
1、重新加倍抽样做，直到合格为止；
2、如果还是不能合格，考虑检验方法上变化一下，寻找合格的机会；
3、 ...
这种做法实际上也是作假。这样做出来就算你们内部过了，发货到客户那边，客户难道没有检验？在客户端发现问题了更麻烦
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