254108657 发表于 2024-9-13 08:40:15

顾客满意度评价分析报告中没有评价该客户的满意度情况

客户A为汽车客户，在有做顾客满意度调查，但顾客满意度评价分析报告中没有评价该客户的满意度情况；


5W如何回复

chl_lhc 发表于 2024-9-13 09:25:37

:lol

dqs123 发表于 2024-9-13 09:31:26

评价不全面，包括对内和对外

fanyi888 发表于 2024-9-13 10:20:53

学习

254108657 发表于 2024-9-13 13:17:29

头痛

254108657 发表于 2024-9-13 14:43:00

哪位大神帮我分析下5WHY啊
@@@@

lisxwj 发表于 2024-9-13 14:51:57

你指出了问题，产生问题的原因不应该是需要做这件事情的人去分析原因、制定纠正措施吗？
不做这个事情人去分析原因的话，不一定客观或者分析出根本原因。
“谁犯的错误，谁分析”

laker 发表于 2024-9-14 13:48:11

没有该客户对工厂的满意度评价，还是没有工厂对该客户的评价

254108657 发表于 2024-9-16 08:10:32

laker 发表于 2024-9-14 13:48
没有该客户对工厂的满意度评价，还是没有工厂对该客户的评价

工厂对该客户的评价

nikoyang 发表于 2024-9-16 08:16:49

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