人为操作失误,如何回复8D报告?
二、针对人为操作失误的 8D 报告回复步骤D1:建立团队
当出现人为操作失误导致的质量问题后,首先要组建一个跨职能的团队。这个团队应涵盖涉及产品生产、质量控制、物流、售后服务等各个环节的专业人员。例如,对于漏检问题,团队成员可能包括生产线上的检验员、质检部门主管、生产工艺工程师等。团队成员的职责需要明确界定,确保在整个 8D 报告处理过程中各司其职,协同工作。
以一家电子产品制造企业为例,在出现不合格品混入出货产品的情况后,组建了由生产车间主任、质量检验组长、物料管理员和售后服务经理组成的团队。生产车间主任负责协调生产线上的整改工作,质量检验组长主导对检验流程的梳理与优化,物料管理员追溯原材料的来源与库存管理情况,售后服务经理则负责与客户沟通,收集客户反馈信息并及时反馈给团队。 比较低级回复就是培训,比较高级回复就是流程化防呆,利用流程来盯着员工出错;P 看你选哪个方向去改善;P 感谢分享
学习学习 laker 发表于 2024-12-18 08:04
看你选哪个方向去改善
行家{:1_89:}选人为失误回复8D本身就是错误 感谢分享 人为失误,你说直接把原来失误的人干掉了,以后不会再发生:lol 本帖最后由 品质2020 于 2024-12-18 08:31 编辑
让员工发誓。不再失误:lol 114729789 发表于 2024-12-18 08:20
人为失误,你说直接把原来失误的人干掉了,以后不会再发生
这个可以有 不能回到人的身上,这个是没有办发规避的