人为操作失误，如何回复8D报告？

guofucheng

二、针对人为操作失误的 8D 报告回复步骤

D1：建立团队

当出现人为操作失误导致的质量问题后，首先要组建一个跨职能的团队。这个团队应涵盖涉及产品生产、质量控制、物流、售后服务等各个环节的专业人员。例如，对于漏检问题，团队成员可能包括生产线上的检验员、质检部门主管、生产工艺工程师等。团队成员的职责需要明确界定，确保在整个 8D 报告处理过程中各司其职，协同工作。

以一家电子产品制造企业为例，在出现不合格品混入出货产品的情况后，组建了由生产车间主任、质量检验组长、物料管理员和售后服务经理组成的团队。生产车间主任负责协调生产线上的整改工作，质量检验组长主导对检验流程的梳理与优化，物料管理员追溯原材料的来源与库存管理情况，售后服务经理则负责与客户沟通，收集客户反馈信息并及时反馈给团队。

laker

看你选哪个方向去改善

saber11

114729789 发表于 2024-12-18 08:20
人为失误，你说直接把原来失误的人干掉了，以后不会再发生

这个可以有

jhs1985828

人的原因是表面现象，分析根本原因，如改善流程防流出；改善过程防产生 改善系统即防产生也防流出

290575269

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laker 发表于 2024-12-18 08:04
看你选哪个方向去改善

行家选人为失误回复8D本身就是错误

『☞颖颖½』

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114729789

人为失误，你说直接把原来失误的人干掉了，以后不会再发生

品质2020

让员工发誓。不再失误

CZQ18814302809

不能回到人的身上，这个是没有办发规避的