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楼主: guofucheng

人为操作失误,如何回复8D报告?

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精华

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发表于 13 小时前 | 显示全部楼层
众所周知,8D不能写人的问题,不然客户只会来一句:我不认可这个原因,请重新调查!!!
1. 问答、交流探讨的帖子,回帖时,请不要发纯表情等无价值回帖,无意义,太多了影响用户体验,经常这样账号会被扣分甚至禁号的;
2. 品质协会是个学习、交流分享的平台,所有资料和内容归作者和版权方所有,需要正版标准、资料的请去相关的官方网站等平台购买。

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精华

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发表于 13 小时前 | 显示全部楼层
所有问题都是人造成的,这是没有办发规避的?

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精华

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发表于 13 小时前 | 显示全部楼层
人员能力、意识的提升,能力不足可能造成失误,意识不足可能造成失误

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精华

品质协会中级会员

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发表于 13 小时前 | 显示全部楼层
不可写员工发誓,但可以写领导自裁。

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精华

品质协会初级会员

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发表于 12 小时前 | 显示全部楼层
人机料法环测,人是山大王,看到了都绕道走。
8D基本都规避人为因素,不可控、无法杜绝、无法结案。
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