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5Why真能找到不符合项的系统性根本原因

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发表于 2018-7-26 19:39:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 坚韧自强 于 2018-7-27 08:49 编辑

现在一般通过5Why思路方式寻找不符合项的系统性根本原因,现有一个问题,到底什么是真正的系统性根本原因,难道找到:不了解标准,就是系统性根本原因吗?它的纠正措施,就是学习标准。
这真的是系统性根本原因?
请指教!
谢谢!

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发表于 2018-7-27 09:35:08 | 显示全部楼层
系统性根本原因有以下几方面:1.检查相关的程序文件或作业指导书有没有建立;2.有没有相关的流程和表格,作为可以执行的依据;3.有没有相适应的监督检查机制,可以及时准确发现相关流程与制度未执行,也就是审核机制。待以上这3点都做好了,方可考虑人的因素,也就是执行面的原因。当初被IATF审核老师退件了好几回,在被骂得体无完肤的情况下,才学会这样的思考逻辑

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发表于 2018-7-27 08:31:46 | 显示全部楼层
不要往主观上找原因

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发表于 2018-7-27 08:47:42 | 显示全部楼层
问题考量:点-----线----面(即系统面)解析问题

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发表于 2018-7-27 09:27:35 | 显示全部楼层
系统性根本原因有以下几方面:1.检查相关的程序文件或作业指导书有没有建立;2.有没有相关的流程和表格,作为可以执行的依据;3.有没有相适应的监督检查机制,可以及时准确发现相关流程与制度未执行,也就是审核机制。待以上这3点都做好了,方可考虑人的因素,也就是执行面的原因。当初被IATF审核老师退件了好几回,在被骂得体无完肤的情况下,才学会这样的思考逻辑

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 楼主| 发表于 2018-7-27 10:44:33 | 显示全部楼层
netgear120 发表于 2018-7-27 09:35
系统性根本原因有以下几方面:1.检查相关的程序文件或作业指导书有没有建立;2.有没有相关的流程和表格,作 ...

感谢!

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发表于 2018-7-27 11:09:14 | 显示全部楼层
讲解的很明白,学习了

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发表于 2018-7-27 11:23:30 | 显示全部楼层
只是提供思维的工具,还得看企业的实力

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发表于 2018-7-27 13:03:48 | 显示全部楼层
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