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“感知质量”是在玩文字游戏吗?

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发表于 2020-5-21 15:14:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 chg1555 于 2020-5-21 22:11 编辑

产品的静态感知质量和动态感知质量都是客户对产品设计质量的直观感受,是第一手信息。感知质量的好坏影响着客户对产品的购买决定,决定了使用满意度以及产品的质量口碑。正是因为感知质量直接面对客户,它带给客户的印象最深刻,产生的正效应或者是负效应也最直接。随着生产技术及管理手段越来越高,产品的理论质量通常都能以各种手段来提高。这些在行业内普遍硬指标越来越接近的时候,感知质量这一软指标的高低就越体现出价值。

感知质量

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感知质量.zip (190.19 KB, 下载次数: 30, 售价: 5 品质币)
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发表于 2020-5-21 18:13:25 | 显示全部楼层
觉得就是把“顾客期望”更充分的解释了一下;
语言重新包装下,然后就又可以卖钱了,总觉得是培训结构搞出来的花样。
专业制造各种传感器哦,专业的。

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 楼主| 发表于 2020-5-21 18:31:33 | 显示全部楼层
本帖最后由 chg1555 于 2020-5-21 18:46 编辑
zhaohonggang 发表于 2020-5-21 18:13
觉得就是把“顾客期望”更充分的解释了一下;
语言重新包装下,然后就又可以卖钱了,总觉得是培训结构搞出 ...

顾客期望是万能胶,先理解感知质量是什么内涵再作定论。
知其知彼方能知其然
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发表于 2020-5-21 22:10:03 | 显示全部楼层
谢谢分享!!!!

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发表于 2020-5-21 22:15:33 | 显示全部楼层
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