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Qking: CQE这么玩的吗？左手倒右手的工作，无效客诉样件到司直接丢厂内QE和工艺，然后要求QE和工艺丢报告给CQE，CQE再转客户？这跟CS客服有什么区别

Qking: 客户要求寄样的产品，也是邮件丢到QE，让QE和生产去提供，CQE可以直接把Q字去掉了，挂销售部做客服应该好一点 (1-26 10:13)
liao8182863: 要不然呢 (1-26 10:25)
kamire: 那你和CQE比比薪水呢...要是你们公司还给CQE高薪，那才真是有问题 (1-26 10:51)
Qking: 确实高薪，比质量主管稍低一点 (1-26 11:40)
18284220282: 你这是什么高新？？逼质量主管稍低一点这叫高薪？？我们质量部部长。处长，副处长，才六七千，主管四五千都没有，这叫高薪？？？？ (1-26 14:16)
hensanxu: 你都不知道人家薪水是多少就笑人家，我还笑你们是什么破公司，小作坊吧，主管才5000，还不如我们公司的普工 (1-28 14:07)
神仙命长: 你是想要他做啥？ (1-26 10:52)
Qking: 最基本的：确认的无效客诉CQE要自己回报告给客户吧，不能解决的再寻求厂内技术和质量支持吧 (1-26 11:34)
Qking: 客户需求的样件，CQE寄样给到客户吧，这些不是CQE基本的工作执掌嘛，而不是甩到厂内质量和生产去寄送吧 (1-26 11:42)
洪筱絲: CQE跟老闆是皇親國戚吧只是佔缺不處理事吧 (1-26 11:09)
drtjhs: 客诉产品分析本来不就是厂内事业部QE去主导分析的吗？你是想让CQE能做厂内所有产品的客诉分析吗？还是想让CQE直接编一份8D报告出来 (1-26 11:20)
Qking: 看清，是无效客诉，非厂内问题 (1-26 11:29)
drtjhs: 无效投诉是应该CQE直接回怼客户就好了，这个不应该转内部 (1-26 11:34)
Qking: 有效客诉也没主导8D小组啊，就是发邮件要报告 (1-26 11:30)
品质保安: 无效是不是你说了算的 (1-26 13:59)
guanghuipinzhi: 我也想当你们公司的CQE. (1-26 14:02)
赵钱孙: 无效客诉怎么定义？CQE拿着你们内部的报告就能说服客户，要么客户人好，要么你们报告写得好，CQE只要能够搞定内部和外部，至于方法我觉得不重要 (1-26 18:21)
赵钱孙: CQE的主要工作不就是沟通协调能力吗？说服客户、协调内部，降低公司外部质量损失 (1-26 18:23)
赵钱孙: 一位不知名DQE兼PQE兼SQE兼CQE兼实验工程师兼检具工程师兼半个产品工程师发表看法。 (1-26 18:24)
Qking: 同一问题，之前有无效客诉分析报告给到客户，这次是不同客户反馈同样问题，CQE不作任何动作，直接将样件丢到厂内QE和工艺 (1-27 10:51)
Mervin-Jia: 原来其他公司也是这样啊 (1-27 15:57)

2022-1-26 10:05 回复|

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