记录
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发现最近投诉越来越多了，是同行们都在内卷吗？互相伤害吗？刷质量人的存在感吗？哎
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- zxcvbnm..123: 可能配合得太积极了，一投诉你就积极响应，然后SQE想着是他把你拿捏了
- 缘来便随缘: 我是SQE，但是我从来没有这个想法。我也不想折腾。只要你不要重复发生问题即可。改善报告，差不多，我也行。请记住人家尊重的是你公司，不是你
- 1239664: 说的太好了，有你这样的SQE我们的工作才好做的
- zxcvbnm..123: 有些不可避免的，不影响功能和使用的前提下，一些外观和毛刺等的小问题，让供应商报废也不现实，有些SQE也喜欢投诉这种，写一百遍报告也没用
- 缘来便随缘: 额...不是这么说的，你不能站在你的角度考虑，你还得站在客户的角度，同时也要站在客户生产的角度还要站在客户的客户角度。
- zxcvbnm..123: 也不是不考虑客户，就几十个客户都不投诉的问题，就那几家投诉的时候，就会觉得那几家找茬
- 无言: 对，我也有这种客户的SQE，每次他都直接联系我，有时候不能落到书面的东西，解释好了，也是很好说话，还时不时的监督我的改善落实进度
- 缘来便随缘: 嗯，明白这种心情，人家没事，就你哔哔。哈哈！
- 无言: 也还好，就是有个别的客户会如此。好像就是为了刁难而刁难，而不是为了整改而整改
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guanghuipinzhi: 最近搞了三个客诉，头大的很，已经处理了两个，还剩一个慢慢整呗。
- 无言: 我还有好几个没搞呢，不过这几个客户都很通融，先解释了情况，后续慢慢搜证出报告
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guanghuipinzhi: 意思是慢慢造证据和报告吗？
- 无言: 别闹，那叫逻辑编辑！怎么能是造呢
- 己所不欲: 供应商一个问题反复搞了十来次，返工、退货、回复报告、审厂，跟车发货都来了个遍还是照样发生，我能怎么搞，只好罚款了，再不行就降级
- zxcvbnm..123: 你可以给他相关整改措施，让他改
- 无言: 这个没办法，不过我觉得很多问题都是沟通问题，还是能去客户现场的要去现场了解或者直接对话，通过业务传达的东西真的怕了
- xinyou: 看来这个供应商要不有后台，要不是你们公司的独家供应商啊。事态升级对这样的供应商不好用，那对于这样的供应商就没招。
- liu6543299: 投诉多说明问题多，发现问题解决问题，而不是别人投诉就认为别人刷存在感，多从自身找找原因吧。没人会没事找事的。
- 无言: 你说的的确是正常投诉的流程。但是有些客户的刁钻就是站在盛气凌人的角度去说话的，就很难受。大家都是要恰饭的，能沟通就沟通，不能你就退
- xinyou: 你这是站着说话不腰疼。发生问题谁不从自身找问题。关键是某些客户掐着质量的不放。大家都是做质量的，谁不知道谁？就是供应商没办法审核客户.