记录
- 小公司搞品质太累了，钱不多，整天救火，研发设计一堆问题，供应商一堆问题，内部制程一堆问题，根本把不住，客诉严重？
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- 414040657: 为什么还有生意
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h119769:
一语中的，搞清楚这个问题，就知道小公司的品质改怎么干了
- haozhuyiyi: 所以是产品很给力咯
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品质2020: 关键订单多的很，你说气人不
- 灯高山: 深有体会，客户极致的奇葩要求，只有该研发一通骚操作满足了客户，制程、物料跟不上骚操作，直通率低，客户也宁愿选别生产，但退货率高
- sailing2019: 只有一个原因 你们的单价低
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品质2020: 说到了重点
- 封怡友: 这种情况还不提桶跑路？
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114729789: 兄弟，你现在知道前任是怎么提桶跑路了吧
- huihui45214: 看来钱还是不少，要不然不能这么能忍
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品质2020: 老板给我画饼，搞的好给股份
- 品质浪子: 都2024年了，该清醒了，把饼当个屁放了吧
- kwplmj: 入职前问一下HR，这个岗位的离职率
- 心如明镜: 小公司都没意识统计这个，说不定HR也是刚招的
- 973643191: 没有理解质量的精髓 这种公司还讨论设计、制程、供应商，一句话能不能出货，其他都不重要，解决客诉上。
- 背包客: 1、换位思考；2、往前走一步，扭转救火；3、内外多沟通；4、多暴露问题
- 品质2020: 9000只为拿证，根本不按套路来，就是要出货又不能被客诉
- locek88: 查下历史半年客诉投诉点，把不良频发点解决掉，你就多了80%的时间来处理偶发的不良了
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lizhenqiangabc: 跟俺们公司一样，俺们的生产部门都不鸟技术和质量
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blueshark: 只要程序能跑就别乱动
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名字没啥用: 一样一样的，小公司不好搞
- futuanzhi: 看到了你就想到了一年前的我，我们情况基本相同，不同的是我管着生产和品质，一年的努力下来也改善了不少，也分了一点小股份，加油！！
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蜗牛君: 一件件，解决。淡定
- 15324952656: 跟俺们一样 董事会跟客户都是关系户
- 来料问题，制程没有发现，出货了导致客诉，请问生产部有没有责任？
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- kamire: 你这个要具体分析制程的控制有没有失效。坦白的说，和生产谈的是改善，和供应商谈的是责任。你不是上帝，你是公司的Q
- 灯高山: 生产就是个做取放动作的侏儒部门，他们有什么责任？来料、巡检、出货都没检出来，证明不良率低不易发现，你品质部认锅吧。
- 12345678: 最终目的是：解决问题……预防问题的再现性、重复性……当你惯性思维冒出分锅这样的想法，只能说凡事皆有因和果……
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品质2020:
纯粹只是问一下
- asdl3232: 先不说责任，你先确认来料问题的根本原因，在问责任范围。先纠正处理客户需求。来料问题，是质检未检测，还是指导文件，还是指导标准。逐步5w
- 杨静2011: 这个时候问责就没有意义了，要找出问题的根本原因，当来料没有发现的问题时，过程没有发现，是不是哪个环节失控了？
- li1997zha: 生产部无责任
- Spade: 这种情况一般来说不应该推锅给生产！
- kylin: 生产是没责任的，他们肯定提的是检验合格的来料
- 鸿筱公子: 出到客户发现来料问题，说明你进料检验失控、过程失控、出货检失控，三个关键管控地方失控，还不包括生产自检。侧面说明质量没起到任何作用
- dinoz: 为什么不能是设计失效?全部都推到质量责任？我觉得这种情况大概率是研发设计责任！当然，生产是不太可能背这个锅的
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haozhuyiyi: 值得单独开贴讨论的
- r.n.: 有责任，品质是全员品质，不是品质部门的品质，生产部门生产的产品，各个工位是要进行自检的
- 品质2020: 这个观点我也是赞同的，不能一点责任都没有
- fannie_wang: 理论剩讲有责任，但生产肯定不是主责。实际是生产一点责任都没有，这代表整个质量管控过程都是失效的。已经说了来料问题，那基本跟研发没关系
- YYDS886: 客诉品质是第一责任人 你来料IQC 制程管控IPQC 出货OQC 都没发现问题 反过来问生产有没有责任 这事关生产什么事 全程质量都失控了
- Aron: 有问题找原因，为何会流出？为何没发现？分析过程中出现的每一条原因都有相应的责任
- 393690473: 供应商的责任
- 张栋: 小公司找品质，大公司说流程改善吧。品质肯定是第一负责人。
- 客户对供应商考核，我司被降级了，并要求提供改善对策报告，请问谁有模板，参考一下
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黎梦岁月: vda6.3?我们下个月要被审，还在紧锣密鼓的补资料
是不是更惨
- ynhaowu: 你们是还没审 他们是审了被降级 肯定是他惨啊
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黎梦岁月: 难道不是我们还没底的更惨？
- ynhaowu: 一般审核不会降级的 有问题改改就行 审核前公关一下 说不定会很轻松
- youyouuuuu: 一般你们客户对你们进行VDA6.3审核多少天？个人想了解下
- 黎梦岁月: 4天，行程排得满当当的
- youyouuuuu: 4天行程审核，那客户是多少个人？是整车厂对你们审4天吗？
- yingjie511686: 4天？你们某些方面没有重视客户，惹到客户了吧？大众、奔驰、宝马主机厂年度过程审核，我们从没有超过2天的！
- 黎梦岁月: 初审，而且我们只是做包材
- 黎梦岁月: 不知道 要来多少人，反正资料要的好像挺多的
- 缘来便随缘: 一个PPT完事了，不需要什么模板，参考8D报告。把客户提出的问题点整改就完事，如果也没有，就把以往的客诉整改一下就可以了。8D是真的万能模板
- rainknow: 就是哪里不行改哪里
- 一米林夕: 针对低分项目进行分析和整改对策吧
- 品质2020: 是的
- youyouuuuu: 一般你们客户对你们审核多少天？个人想了解下
- volanszhangb: 一般不在乎你什么模板，客户要看到的是你们落实整改，一般任何形式的纠正预防措施报告都可以
- 但时未到: 降级说明你们的PPM，准点率等指标肯定不符合要求太久了....汇总之前的问题点进行整改，防止异常等流出
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黎梦岁月: vda6.3?我们下个月要被审，还在紧锣密鼓的补资料
- 出现客诉，直接原因是生产做错，正常品质是能够检测出来的，但是没有检测出来流出去了，生产/品质分别承担什么样比例的责任？
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- 小酒鬼: 我们老板说过，不管什么问题，只要流到客户端，质量统统50%的责任先。
- wyg2837: 工序目视卡、检验指导书有没有要求呢？如果有要求还做错，我认为生产占比重80%,品质20%，毕竟我是做质量的。
- 德玛西亚: 需要追溯根本原因，导致生产做错的原因是什么，再来定义责任比例
- 品质2020: 物料员备料错误生产组长未进行核对BOM
- 德玛西亚: 如果是这样的批量性异常，我这边建议生产70%,品质30%。但是后续像这种客诉，建议可以制定奖惩规定，生产和品质分开定责，规定异常数量范围
- futuanzhi: 不核对BOM这种组长在我这里直接开除
- 那抹淡蓝: 老是错别字。。。如果没有主观故意以及违规操作的情况，质量对流出负全责。生产对生产不良负责即可
- 品质2020: 不认同你的观点
- 那抹淡蓝: 没关系
- kwplmj: 看在那个公司，如果像我上一家公司老板的尿性，流出客诉责任品质是100%。但就事论事，我认为品质70%，生产30%，比较合理，毕竟流出造成客诉了。
- futuanzhi: 不生产又怎么会流出呢？
- 但时未到: 这是都是老板说了算，你据理力争也是浪费时间
- zhuzhu4130: 你们有见过问题流出到客户端质量不承担责任的吗，所有考核都只针对造成质量问题的单位。我以前在品质就不认同，现在在研发中心天天跟质量扯皮
- 张栋: 生产做错是因，流出是果，责任承担比例是针对屡次出错后进行的划定，无法避免偶然事件，只能尽可能的减少。
- saite520: 要看是什么质量问题了，设计缺陷，验证不充分，或者检验能力不足，质量也控不住
- 我要飛: 你只寫了現象沒有寫發生的根因與檢驗失效的根因，要怎麼分配責任比例?
- Ariel: 生：技：品=5：3：2；生产肯定大头。技术的FMEA和CP有问题，错误的料没法再后续工序通过外观或电性能测出问题。品质首件不核对BOM也有责任。
- 不良人: 如果是批量性用错料，生产班组长和IPQC有不可推卸的责任，投产前确认物料是必须要做的工作，此项在做首件之前完成，生产和品质责任各一半
- cyoukr: 按照发生系和流出系来分，生产承担发生责任，品质承担流出责任，各自承担50%应该是一个比较合理和容易接受的比例。
- 一款产品，设计把图做错了，生产未发现，品质未发现，流到客户那里导致客诉！一开会老板就骂品质部，怎么回事？这个问题都卡不住。其它部门.....
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- 缘来便随缘: 只要不扣钱，一切都好说。
- keyf: 应该小公司，没有设计开发流程，设计开发都是随便画画图做资料的。
- Cany: 品质按图纸检有错吗？？
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wuzhongwen15: 这种问题，让设计整改就可以了。现场更多的问题是，产品做错了，生产没有发现，品质没有发现
- txf345389619: 源头错了，品质怎么能发现，
- sowei01: 说明你们品质部门领导是废物
- 品质保安: 生产品管都是按技术图纸做的，这也能赖到品管
- blueshark: 老板是个沙雕
- suncjyx321: 品质本身不发生问题，所谓的品质问题只是大家的借口。所有的品质问题，究其根源肯定是设计/技术、生产等部门的问题。
- 我忘记密码了: 你们老板这水平开个厂不容易，关爱智障，从我做起。
- jianghuang: 这永远怪不到生产头上啊，生产按照公司内部CP制造，一点问题没，品质DQE是干啥吃的
- locek88: 设计图纸错了，后面肯定全错。主要是看品质检验的时候是否要结合客户图纸检验，如果是的话那品质肯定有责任的。如果不是那就不关品质的事情了
- 品质2020: 公司内部的流程不是很规范，所有的问题都流到品质检验去发现，品质没有发现这个问题都流到客户那边去了，一旦出现客诉老板首先想到品质部
- 阿曾: 该叼回去就叼回去啊，大不了赔偿我走人，不是你们的错，你们干嘛要背锅，如果什么设计技术问题都懂，那你应该领DQE的工资，而不是领IQC的工资
- gj10240402: 所以最终检，要用客户来图！
- szz976: 品质部地位堪忧
- huowu02: 不清楚你说的图错了是什么概念·不便评价
- tailihu: 为何图纸错了，还是设计画了图就直接受控，根本无人审核、评审与把关，这是系统流程问题，设计搞错了，工艺与质量以及仿真部门有责任拦截
- wyg2837: 地基打错了，关砌墙的什么事？
- 小公司，啥都要自己亲自去做，看不到希望！
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- 德玛西亚: 如果领导支持工作其实还是可以搞，不支持的话就是小公司没有人员配合，且没有检验员协助，确实很难推进工作
- 品质2020: 供应商管理一塌糊涂，采购随意更改供应商
- Cany: 哈哈，一样，来个采购经理就换一批供应商
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德玛西亚: 至少要走个流程吧，这是想干点业绩好转正
- 419264561: 这个是常态，价格、批量都是弱势，供应商没法管理。
- 品质2020: 是的，小批多样，价格低，要求高了供应商就撂挑子，直接说你找别人做
- 品质2020: 大部分都是作坊式的供应商，连个品管都没有，老板兼职
- famess0529: 这种小公司 应付客户就行了，做做假月报，假稽查报告，顺便连改善报告都给供应商做好了，你就当是个文职工作就好了，发工资就行了。
- 品质2020: 供应商品质问题太多了，来料卡不住啊
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jianghuang: 我们一家供应商我去稽核时候，整个公司就半个检验人，忙的时候去生产帮忙，态度强硬，完全没把我当回事
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419264561: 我们去供应商稽核的时候都不敢说是去稽核的，只是说去看看
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原点360:
- linyun002: 同感
- Frank徐工: 同感，干活杂且多，真正能得到专业提升的地方很少
- kwplmj: 骑驴找马，品质，还得在大点的公司做比较有尊严点