记录
- 出现客诉，直接原因是生产做错，正常品质是能够检测出来的，但是没有检测出来流出去了，生产/品质分别承担什么样比例的责任？
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- 小酒鬼: 我们老板说过，不管什么问题，只要流到客户端，质量统统50%的责任先。
- wyg2837: 工序目视卡、检验指导书有没有要求呢？如果有要求还做错，我认为生产占比重80%,品质20%，毕竟我是做质量的。
- 德玛西亚: 需要追溯根本原因，导致生产做错的原因是什么，再来定义责任比例
- 品质2020: 物料员备料错误生产组长未进行核对BOM
- 德玛西亚: 如果是这样的批量性异常，我这边建议生产70%,品质30%。但是后续像这种客诉，建议可以制定奖惩规定，生产和品质分开定责，规定异常数量范围
- futuanzhi: 不核对BOM这种组长在我这里直接开除
- 那抹淡蓝: 老是错别字。。。如果没有主观故意以及违规操作的情况，质量对流出负全责。生产对生产不良负责即可
- 品质2020: 不认同你的观点
- 那抹淡蓝: 没关系
- kwplmj: 看在那个公司，如果像我上一家公司老板的尿性，流出客诉责任品质是100%。但就事论事，我认为品质70%，生产30%，比较合理，毕竟流出造成客诉了。
- futuanzhi: 不生产又怎么会流出呢？
- 但时未到: 这是都是老板说了算，你据理力争也是浪费时间
- zhuzhu4130: 你们有见过问题流出到客户端质量不承担责任的吗，所有考核都只针对造成质量问题的单位。我以前在品质就不认同，现在在研发中心天天跟质量扯皮
- 张栋: 生产做错是因，流出是果，责任承担比例是针对屡次出错后进行的划定，无法避免偶然事件，只能尽可能的减少。
- saite520: 要看是什么质量问题了，设计缺陷，验证不充分，或者检验能力不足，质量也控不住
- 我要飛: 你只寫了現象沒有寫發生的根因與檢驗失效的根因，要怎麼分配責任比例?
- Ariel: 生：技：品=5：3：2；生产肯定大头。技术的FMEA和CP有问题，错误的料没法再后续工序通过外观或电性能测出问题。品质首件不核对BOM也有责任。
- 不良人: 如果是批量性用错料，生产班组长和IPQC有不可推卸的责任，投产前确认物料是必须要做的工作，此项在做首件之前完成，生产和品质责任各一半
- cyoukr: 按照发生系和流出系来分，生产承担发生责任，品质承担流出责任，各自承担50%应该是一个比较合理和容易接受的比例。