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加强客户抱怨问题的分析改进，目前针对客户抱怨问题有统计，但缺少质量问题的经验总结，做好事故预防工作，减少顾客抱怨。审核问题，求原因...
  • sailing2019: 品质自嗨 (9-10 08:16)
  • yu3366: 字面上来看，应该是缺少问题的闭环机制，发现问题不光要去分析，改进，涉及相关文件的话还需要进行修订，使其固化，最重要的是执行，监督执... (9-10 08:23)
  • Jason.Wang.J.J: 我的理解是对于客户抱怨问题统计了，但是没有专项去定计划改善，比如通过汇总问题提取TOP3制定改善计划，或者对问题根据5W1E分类制定改善。 (9-10 10:22)
  • Jason.Wang.J.J: 建立经验教训库，同时更新FMEA，用于后续的开发和制程预防 (9-10 10:23)
  • asd562381892: 真因是替客户背废料，然后他们来审核还TM说我们没分析，没总结的  真难 (9-10 14:41)
  • gj10240402: 那就实话实说！ (9-10 16:08)
2021-9-9 15:06 回复|

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