书籍朱兰质量手册(第六版)

hzqydq · 发表于 2022-8-11 12:20:06

朱兰质量手册——通向卓越绩效的全面指南(第六版)(卓越质量译丛)
目录
第1章从质量到优异结果
第2章质量对社会和文化的影响
第3章质量管理的普遍方法
第4章质量计划：设计创新性的产品和服务
第5章质量改进：实现绩效突破
第6章质量控制：确保可重复和具有符合性的过程
第7章战略计划与展开：由良好到卓越
第8章业务过程管理：创建适应性组织
第9章朱兰转型模型与路线图
第10章展望：促进环境可持续性的生态质量
第二部分方法与工具：如何运用方法和工具实现卓越绩效
第11章精益技术：改进过程的有效性
第12章六西格玛：改进过程的效率
第13章保持绩效的根原因分析
第14章运用六西格玛设计实现持续创新
第15章标杆分析：确定市场领先的*佳实践
第16章以国际标准确保组织的符合性
第17章运用国家卓越奖驱动和监测绩效
第18章设计、控制与改进绩效的核心工具
第19章准确可信的测量系统及先进工具
第三部分应用：各行业中*重要的方法
第20章产品组织：在精益与绿色的同时保证质量
第21章服务组织：*佳顾客服务/迈克尔·j·莫斯辛斯基
第22章自助服务组织：质量保证在毫微之差
第23章医疗保健组织：改进保健质量和绩效
第24章连续流程型组织：质量是一个连续的过程
第25章国防组织：确保无忧绩效
第四部分关键作用：你在卓越绩效中的角色
第26章员工授权：处理“有用的多数”过程
第27章质量办公室：引领前进的方向
第28章研究开发质量：更多创新
第29章软件和系统开发: 从瀑布式到灵敏型开发
第30章供应链: 更好、更快、更友好的供应商
第31章董事会的作用：兼有效率和效果的治理
附录ⅰ 非帕累托原理；自己的过失
附录ⅱ 能力矩阵和职位介绍
附录ⅲ 缩写表
附录ⅳ 术语表
译后记

hzqydq · 发表于 2022-8-11 12:23:10

下载地址

jsxzfxcyf · 发表于 2022-8-11 13:22:17

pskpanduo2008 · 发表于 2022-8-11 13:42:31

pskpanduo2008 · 发表于 2022-8-11 13:49:48

volanszhangb · 发表于 2022-8-11 14:29:13

谢谢分享

QL青年 · 发表于 2022-8-11 14:45:38

pdcicbt · 发表于 2022-8-11 15:54:01

謝謝分享

546224156 · 发表于 2022-8-11 15:56:28

546224156 · 发表于 2022-8-11 15:58:03

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