质量管理体系之过程方法探讨

zuojing3211

转发《质量管理体系之过程方法探讨》，虽然资料比较旧，基础知识还是非常不错。内容如下：

一、什么是过程和过程方法.............................................................................. 4
（一）关于过程的概念..................................................................................... 4
（二）如何理解过程的输入、输出？ ............................................................. 5
（三）关于过程中的活动................................................................................. 6
（四）过程方法的概念..................................................................................... 6
（五）过程的层次和相互关系（见下图）： ................................................... 9
（六）过程网络的构造： ............................................................................... 10
二、如何识别组织的过程............................................................................ 10
（一）、过程识别的原则................................................................................. 10
（二）、过程识别的步骤................................................................................. 11
（三）、过程识别的工具................................................................................. 12
三、如何运用过程方法于组织的管理体系........................................................... 20
（一） P-D-C-A循环和过程方法.................................................................... 20
（二）过程策划............................................................................................... 22
（三）过程的实施、测量和分析................................................................... 30
（四）过程的纠正措施和改进....................................................................... 32
（五）过程方法应用的优缺点简单分析....................................................... 32
（六）过程方法的对标和重复问题............................................................... 32
四、过程审核简述.......................................................... 33

tingyu

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T天天

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yifan99

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pskpanduo2008

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