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楼主: 一米林夕

关于客诉和内部问题分析不足的整改

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发表于 2023-7-11 08:51:57 | 显示全部楼层
Jean210620 发表于 2023-7-10 14:22
客诉分析有效性欠缺和内部不良分析不足的原因可能包括以下几种:

1、数据收集不够全面:客诉分析和内部不 ...

谢谢分享
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发表于 2023-7-11 15:13:33 | 显示全部楼层
Jean210620 发表于 2023-7-10 14:22
客诉分析有效性欠缺和内部不良分析不足的原因可能包括以下几种:

1、数据收集不够全面:客诉分析和内部不 ...

{:1_89:

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发表于 2023-7-13 08:22:48 | 显示全部楼层

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发表于 2023-10-22 00:05:15 | 显示全部楼层
Jean210620 发表于 2023-7-10 14:22
客诉分析有效性欠缺和内部不良分析不足的原因可能包括以下几种:

1、数据收集不够全面:客诉分析和内部不 ...

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发表于 2023-10-22 00:05:34 | 显示全部楼层
月半子规 发表于 2023-7-10 14:26
个人浅见:
第一步,确认客诉的信息,了解客户的实际需求,不然后面的整改都是白做,无限循环;
第二步,D4 ...

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发表于 2024-2-20 16:36:48 | 显示全部楼层
分析工具都懂. 改善方法也有. 但是就是不愿意落实. 很多工厂都是不了了之.
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