客户端组装导致的问题，但是客户不承认怎么办？

stever

承认书

tailihu

客户导致的问题也是贵司没有识别出风险，产品都要配套系统组装测试完成关键指示，
事先沟通说明，不会有太多隐患产生

15324952656

tailihu 发表于 2023-9-18 11:50
客户导致的问题也是贵司没有识别出风险，产品都要配套系统组装测试完成关键指示，
事先沟通说明，不会有太 ...

啥风险，尺寸满足安规要求，没有模拟组装罢了，组装机壳时四周剩余尺寸也就3-5mm，四周都是金属，客户组装时的风险可不是我们来识别了

flyerchang

你得有充分的数据或证据证明不是你们的问题

15324952656

huxuju 发表于 2023-9-15 07:37
咋知道是客户组装问题，不是你们尺寸的问题啊？

尺寸不符合我就不会发出来了

15324952656

203110683 发表于 2023-9-15 08:50
如果是显而易见的原因导致的，客户不愿承认自然是不想承担损失。

战略合作伙伴，大老板暗地里穿一条裤子的，我们也不好直接怼回去，伤感情

15324952656

yxp8012 发表于 2023-9-15 08:19
设计要求达到了，客户也不能说什么吧

可有些客户就喜欢来一句“你们的东西又出问题了”，其他客户还好会商量共同确认断点，这一个客户把问题一甩就一通质问，跟他讲还会急眼那种。

laker

让客户帮你们说话