bds203
发表于 2017-9-27 09:15:15
这个不完全是你的责任,跟你们领导有很大的关系,你之所以这样做,相信之前这类质量问题应该是频发,并且改善效果不佳,相信你之前也跟你们领导汇报过,只是因为某些原因改善效果不明显,你很正直,且很想把自己分内事情做好,一直苦于没有取得直接领导的强有利支持,所以你被迫无奈以这种方式期待更高层能够关注以解决此质量问题。
若真的是这样,这样的企业氛围不适合你,也不值得你这样的付出,这样企业呆久了你完全荒废了。
刘晔
发表于 2017-9-27 09:21:13
我的观点:身为一个质量工程师,发现问题是基础中的基础,发现后你是如何解决问题的?分析原因了吗?我想,管理层更希望看到的不是发现问题的质量工程师,而是解决问题的质量工程师!
我是疯子
发表于 2017-9-27 09:28:11
话没错而是看谁说。。。你是干活的不是评论的。如果换别人说可能下面回复的是“已知悉,会尽快处理什么的”解释内容。
hushuzhong
发表于 2017-9-27 13:07:40
帖子看下来,发现脾气是不小。慢慢时间长了,磨磨就好了,有些问题应该抛出来,有些问题可以私下解决。质量不只是发现问题和抛出问题。。。
战战兢兢履薄冰
发表于 2017-9-27 15:36:19
遇到这样的情况很正常,但是你应该根据公司的环境氛围来适当的表达自己的想法。你发的那一句话在我看来怀有极大的抱怨情绪,而且这样给自己拉仇恨真的好么?满足顾客需求是做质量的基础,顾客不单单指业务客户,上下工序之间、平行部门之间等都应该包含在这个范围内。以你遇到的这个不良品为例,如果你以书面形式把这个问题反馈给生产部门,并告知他们这个样品存在的不良现象的可能原因:1、加工错误,2、设备和工装缺少防错,3、工艺设计防护措施不到位,4……让他们采取纠正措施和预防措施,否则最终产品通不过你这关,你觉得还会出现这种你的顾客对你不满意的情况么?
柯大侠
发表于 2017-9-27 15:42:03
楼主,你的品质意识很强也很正义,但是的表达的方法不对。
首先,你把不良图片发到管理群里,并说“这样的产品也能往下流?”。这句话给我的感觉好像你在责怪某些人或者部门把不良流出来了,把责任推给xx部门或谁。如果是管理高层来说这句话,完全没问题。楼主是质量工程师,这句话你说出来不太合适。你没有权利去批评别的部门,除非你是总经理。站在高层管理角度,希望相关部门一起检讨并改善问题,而不是谁责怪谁。作为质量工程师,你发现不良现象应该去积极确认原因及对策,并和相关部门一起改善。除非别的部门不配合,那你可以找你上司投诉。
第二,部门经理说你语气太冲,不适合做质量。经理说的没错。你发的话像是领导叼人啊!你这样会得罪其它部门。某一天其他部门也会找你麻烦的。搞品质不要太霸道了,要和其它部门尽量和谐相处。
第三,你的初衷是想提醒别的部门,这个是很好的。但是别的部门也需要你的帮助,并不是发个图片提醒一下。希望你帮助他们找到原因,后续如何去预防。你帮他们解决问题,他们也会感激你。以后做事相对来说也容易点。
总之,希望楼主淡定一点。遇到问题不要急躁,冷静处理。质量工程师不仅要善于发现问题,而且要善于找原因找对策。沟通协调比经验更重要!:)
danny4109
发表于 2017-9-27 16:05:21
All good comments above
MrTang
发表于 2017-9-27 17:06:23
柯大侠 发表于 2017-9-27 15:42
楼主,你的品质意识很强也很正义,但是的表达的方法不对。
首先,你把不良图片发到管理群里,并说“这样的 ...
谢谢大师指点分析的确实是的,做质量怎么多年了犯下了低级的错误。下次改正。
雕刻时光
发表于 2017-9-28 09:14:57
先搞清楚一点,你在群里发这个图片的用意是什么?
1、是想让领导引起重视?那就不要加任何评论。
2、是想给领导通报,通过领导的力量来让员工引起重视?方法不对,先解决问题再讨论责任。
3、发现问题去现场处理无果,生气向领导打报告发泄,希望领导处罚相关人员?小气。。。。
出现此类问题,正确的打开方式因该是:先看此类问题是偶发的还是长期一直存在的,如果是偶发的先向直接领导汇报,找出原因,制定改善措施;如果是长期存在的,那就要考虑是管理的原因还是公司氛围的原因了,如果是管理有问题,你的职位低无话语权,只要把问题通报给直接领导,做好记录,保护好自己即可;如果是公司氛围不好,人员质量意识淡薄,无责任心,将该类问题发到领导交流群,但是不要做出评论,领导问你怎么回事再回答,不问就不用管了(按照你的描述,你们公司官僚主义比较严重,所以你就更不应该做出评论)。
budinlong
发表于 2017-9-28 09:16:40
看公司风气吧~