yangfan2018 发表于 2019-4-28 20:57:51

请问以下措施是否能算作8D的临时措施？

按照8D要求，临时措施的制定要求时间快速，比如2天以内，并且实施有效，不能引入新问题。但是有的措施制定后，需要进行验证，而这个验证时间无法在2天内达成，那应该怎么办？
比如产品误报某种故障，客户体验感较差。临时措施就是暂时取消这个报警功能，但是研发要评估这个取消动作会不会引入新的问题，2天的时间内根本无法达成。这个措施能算作临时措施吗？

lw282544373 发表于 2019-4-29 11:04:24

大哥，你这临时措施是在损害客户利益下做出的不得已决定，我要是客户，肯定不统一，一定会要求你们全检，挑选合格产品，隔离不合格产品，保证客户的利益，这才是临时有效的措施。

kevinho 发表于 2019-4-29 07:56:15

:Q

hunter5168 发表于 2019-4-29 08:15:31

真好呀，臨時措施可以讓您二天內回覆，我這般都是只給8小時，甚至4小時。

tany 发表于 2019-4-29 08:23:42

首先你这个临时措施就有问题，某种功能应该就是该产品的主要性能之一，客户应该也不会同意你取消这个报警功能吧。我要是客户，就采用二轨供应商的产品。

flyerchang 发表于 2019-4-29 08:27:21

临时措施是快速隔离和处理的问题，就是一个纠正和排查的事，一般两天时间够了

ljhow76 发表于 2019-4-29 08:36:22

这个只能算是临时措施，是需要时间来验证措施的有效性，说明清楚的话，客户可以接受。永久措施就需要你找到真因后再定了。:lol

njkiller 发表于 2019-4-29 08:44:09

临时措施应该就是排查和更换不良品，或者帮客户返工返修

宋海萍 发表于 2019-4-29 11:57:04

{:1_89:}

aleck_jt 发表于 2019-4-29 13:26:05

这么做本身就是拆东墙补西墙吧。
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