whblpl 发表于 2019-8-31 00:55:23

合同评审在产品已交付后进行,不符合TS22163-8.2.3.

案例:在不同的两家轨道交通装备零件企业,两位审核现场审核发现了一个共同违反常规的现象-”企业合同评审在产品已交付后才进行“”
,如何策划管理方案满足8.23坛内各位高人,


A审核员未开不符合项,因为受审企业参考“”物料特采管控流程‘,’策划一整套囊括“程序文件+风险应对方案+紧急响应措施+跟踪验证”的管理方案及跟记录支持此例外流转风险可控。
B.审核员开出了不符合项,因为违反ISO/TS22163-2017标准8.2.3 产品和服务要求的评审之“组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应对如下各项要求进行评审:”的规定


我的个人看法是:该合同的产品只要与先前生产的成熟的产品的技术要求基本一致,只有少许的差别(只是除去性能/功能/安全指标之外的其他的一般差异),参考物料特采的流程,在“需求管理过程控制程序”中追加此一例外流转子流程并加入针对这一过程风险防范动作,只要能够风险可控,事后发生异常能有处置预案及时处置,也是可行的,因为轨道交通行业的特殊性,像如上违反时间逻辑的反常情况的急单也是不少,轨道零件企业生存不易,事事按照正常流程是不现实的。


不知道,其他高人是如何处理这种特例。欢迎发表自己高见

whblpl 发表于 2019-8-31 01:00:29

补充说明:该产品属于顾客来料并提供技术文件,轨道零件企业只是进行制造加工

Jenny1960 发表于 2019-8-31 07:03:17

:Q

andyning2003 发表于 2019-8-31 07:06:41

支持A:Q

hung 发表于 2019-8-31 08:06:23

謝謝樓主的分享!!!!!

叶太平 发表于 2019-8-31 08:09:48

謝謝分享!!!!!

billye 发表于 2019-8-31 08:13:53

謝謝分享!!!!!

刘卫东 发表于 2019-8-31 08:17:51

顾客来料有一个一进一出的过程,是属于外协件。顾客能把料给你加工某一道工序,说明已经同意你来加工。属于口头合同生效。不必拘泥与表面形式。

vteypm 发表于 2019-8-31 08:35:01

根据其实际情况考虑是可以不开不符合项的,如果是全新产品那肯定是要开不符合项的!

zhaohonggang 发表于 2019-8-31 09:05:45

本帖最后由 zhaohonggang 于 2019-8-31 09:07 编辑

企业合同评审在产品已交付后才进行;
补充说明:该产品属于顾客来料并提供技术文件,轨道零件企业只是进行制造加工;
上面这两句话明显说的就是一件事,一个是交付的成品,一个是客供料,为什么放在一起考虑的了?
现在的体系文件,将“预防措施”提到了策划中,为什么?主要是强调了前预防重要性,不是事后纠正!
客户合同评审绝对是意见很重要的事,地位可以生产对应,必将不合格的产品生产的再多有什么意义?
至于楼上一些人说评客户合同是表面形式,那也只能说贵司体系建立、运行方面有不足。
我明白楼主说的产品可能和以前的基本一致,那就只评审不一样的地方好了,合同评审难度大?时间久?
A审核员是收了钱的吧,如果你去蹦极,人家告诉你虽然装置不太安全,但你放心跳就是了,我们的医疗、救护、赔偿制度都很全,你愿意跳吗?
作为一般的职员,我们一般很少评估成本风险,如果因为这个原因,造成批量报废怎么办呢?一般就是挨一顿骂的事?探究本质,大多公司本质就是为了盈利,体系是站在减少公司运营风险的基础考虑的,你减少合同评审带来的收益和出现问题的损失是一个量级的吗???
一个合同评审,在交货之前的都没评审完,其实就是没做,和时间来不来的及有什么关系?
再说了很多企业的文件大都是摆设,我更支持B审核员的做法,强制纠正。

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