品质论坛 › ISO9001, ISO14001, ISO45001等体系认证 › 如何区别目标和指标？

璐曦 发表于 2022-5-15 10:19:56

如何区别目标和指标？

对于目标和指标的概念，混淆不清。请各位大神支招{:1_101:}
目标：要实现的结果。例如达到顾客满意。指标：可量化的目标。例如顾客满意度达到90%。

理解正确吗？

如果是下图，那指标也就是下一级目标了。

龙御沧海 发表于 2022-5-16 16:26:34

说直白点吧，目标就是今年公司要实现收入10个亿，指标就是按照这个目标进行分解，比如你销售每个月的销售指标是多少？生产每个月的生产指标是多少？

璐曦 发表于 2022-5-15 10:20:30

本帖最后由 璐曦 于 2022-5-15 10:21 编辑

目标：要实现的结果。例如达到顾客满意。指标：可量化的目标。例如顾客满意度达到90%。

理解正确吗？

wenzhu712 发表于 2022-5-15 12:40:24

{:1_180:}{:1_180:}我也疑惑了很久，质量目标、绩效指标，在很多单位表现形式没什差别啊？

yitian484 发表于 2022-5-15 13:31:52

{:1_180:}{:1_180:}

一见如故 发表于 2022-5-15 14:54:10

{:1_89:}

swxslzh 发表于 2022-5-15 14:56:45

定性，定量，指标支撑目标

weifeng_123 发表于 2022-5-15 16:01:27

{:1_180:}{:1_180:}{:1_180:}{:1_180:}{:1_180:}

wjdgdg 发表于 2022-5-15 16:11:03

{:1_180:}

fanbai 发表于 2022-5-15 17:00:04

目标分解成各项指标。

黄黄200599 发表于 2022-5-15 17:08:06

感谢分享，颠覆了对于海克斯康的认识

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