品质论坛 › 品质工程、品质管理 › 客诉，根本原因，试问卷帘人，却道海棠依旧“”？“”

saber11 发表于 2022-5-29 12:22:57

locek88 发表于 2022-5-29 08:38
1.确认问题
2.找出问题发生原因（故障再现）
3.解决问题


{:1_89:}

T天天 发表于 2022-5-29 15:14:25

{:1_180:}

一缕阳光2 发表于 2022-5-30 07:36:42

{:1_180:}

Lenovo917 发表于 2022-5-30 07:47:51

马上召回实物，重新发检验合格品，如果没有问题，追究问题产品原因；如果有问题，产品设计或者质量标准有问题

铁托 发表于 2022-5-30 09:20:11

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jolly 发表于 2022-5-30 09:28:22

水管是什么工艺，何种材质？有没有模穴区分？
库存一件产品做全尺寸检查，输出全尺寸报告，然后带着合格品去客户现场确认现象是什么，是否真的和自己产品有关！

ZJD137900 发表于 2022-5-30 10:20:46

如果不符合确实存在，检查必须有一个标准的，符合客户（设计图纸）要求的检具

xiaming1984 发表于 2022-5-30 10:21:38

能否追溯到批次，确认生产资料，维修记录，首件记录，混料的话从后站往前查

涂建明 发表于 2022-5-30 17:29:33

:)

flyerchang 发表于 2022-5-31 10:44:32

huanghw 发表于 2022-5-28 21:42
先拿到实物，与库存比较出差异点再定解决思路。

谢谢分享

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