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客诉,根本原因,试问卷帘人,却道海棠依旧“”?“”

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发表于 2022-5-29 12:22:57 | 显示全部楼层
locek88 发表于 2022-5-29 08:38
1.确认问题
2.找出问题发生原因(故障再现)
3.解决问题

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精华

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发表于 2022-5-30 07:47:51 | 显示全部楼层
马上召回实物,重新发检验合格品,如果没有问题,追究问题产品原因;如果有问题,产品设计或者质量标准有问题

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发表于 2022-5-30 09:28:22 | 显示全部楼层
水管是什么工艺,何种材质?有没有模穴区分?
库存一件产品做全尺寸检查,输出全尺寸报告,然后带着合格品去客户现场确认现象是什么,是否真的和自己产品有关!

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精华

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发表于 2022-5-30 10:20:46 | 显示全部楼层
如果不符合确实存在,检查必须有一个标准的,符合客户(设计图纸)要求的检具

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发表于 2022-5-30 10:21:38 | 显示全部楼层
能否追溯到批次,确认生产资料,维修记录,首件记录,混料的话从后站往前查

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发表于 2022-5-31 10:44:32 | 显示全部楼层
huanghw 发表于 2022-5-28 21:42
先拿到实物,与库存比较出差异点再定解决思路。

谢谢分享
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