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缘来便随缘 发表于 2022-8-1 22:15
1.跟业务部沟通,后续是否还有较大的合作?可以弥补本次的损失。
2.看下客户提供的资料,有没有确认是你们 ...
我啥也不写,就默默的看着你的品质币流口水
按照8D的思维方法。1.把大老板 业务 质量 技术的老大都叫上,先把事态摆平,能把损失降低到那种程度,就看你们老大和业务员的能力了(因为当时没有任何记录留下,扯皮起来很容易)。2.去了解基本信息,为什么现在会要求索赔,为什么当时没有留下记录等等 3.分析这次事故的起始因与流出因(包括产品与系统),鱼骨图,5W等等工具用起来 4.根据根本原因进行改进 5.根据改进更新体系文件并纳入每年的体系审核 6.关闭
梦之蓝 发表于 2022-8-3 10:20
我啥也不写,就默默的看着你的品质币流口水
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