lurenjia2011050 发表于 2023-9-25 08:57
持续改进是好的
我觉得这个出发点是好的。
不过现在这种情况，客户不断在压价，要求不断在提高。
老板也不愿意画成本去改善。
结果出了事就把品质部拉出来鞭个尸{:1_184:}
lgen 发表于 2023-9-26 15:34
现在就是卡在客户公关，客户关系这块，这方面没人负责。客户那边稍微不忙一点，就客诉砸过来。问题点其实 ...
拜访、吃饭，送红包来公关
flyerchang 发表于 2023-9-26 15:58
拜访、吃饭，送红包来公关
老板觉得划不来{:1_184:}
我们做汽车电压模块的零配件，要求0缺陷，难
lgen 发表于 2023-9-26 17:25
老板觉得划不来
是客户订单不多，老板没赚头？
flyerchang 发表于 2023-9-26 18:45
是客户订单不多，老板没赚头？
订单一般吧。主要客户太多了，每个都去维护成本确实大。本身利润就很低。
老板只是和几个大客户领导处的还可以，下面小鬼难缠。
基本都是得过且过。
15324952656 发表于 2023-9-26 18:12
我们做汽车电压模块的零配件，要求0缺陷，难
我觉得产品缺陷还是看使用风险，有些瑕疵不影响，但和客户沟通的时候，对方就说要求零缺陷。
黄金也做不到100%纯度哈{:1_184:}，又不是值钱的东西:L
lgen 发表于 2023-9-27 10:39
我觉得产品缺陷还是看使用风险，有些瑕疵不影响，但和客户沟通的时候，对方就说要求零缺陷。
黄金也做不 ...
汽车和医疗行业就是如此，距离汽车：
如果某些尺寸问题造成组织干涉，装机壳时和边缘接触导致电性不良，大功率运作下出问题（比如高速行驶），造成生命安全隐患。
所以，要求零缺陷。
但是有些时候提偏差，满足使用要求，给出合理的解释及佐证，也是可以放的。
15324952656 发表于 2023-9-27 18:15
汽车和医疗行业就是如此，距离汽车：
如果某些尺寸问题造成组织干涉，装机壳时和边缘接触导致电性不良， ...
但是第二点有的客户就和琼瑶剧里的人一样，{:1_184:}我不听我不听，你产品就是有问题{:1_184:}