臭要饭的 发表于 2023-10-9 10:06:22

都没有交付 何来感受

Annie_Zhang 发表于 2023-10-9 12:17:57

CRiti 发表于 2023-10-9 08:58
不需要,2年没有交货,外部审核时,都可以不用报出来,上次一个老师说的。 ...

谢谢您的回复,我也是认为不需要的,2022年度就没有交货,但2022年初有过一次投诉,在2023年初外审审到质量部时被审到了,说为什么没做客户满意度调查,2023年这家依然没有交货,也没有投诉。今年就不再做了

Annie_Zhang 发表于 2023-10-9 12:19:02

harvey29 发表于 2023-10-9 08:44
拿外审角度看,一般6个月以上连续没有订单来往的顾客,会作为退出本公司的汽车顾客清单中,既然已经退出了 ...

谢谢您的回复,了解了,今年不再做了,去年是因为没有交付,但年初时有过一次投诉,外审时被发现了,所以让了个一般不符合项

chinape 发表于 2023-10-9 15:10:03

有必要做
页: 1 [2]
查看完整版本: 关于汽车客户满意度调查