关于汽车客户满意度调查

臭要饭的

都没有交付 何来感受

Annie_Zhang

CRiti 发表于 2023-10-9 08:58
不需要，2年没有交货，外部审核时，都可以不用报出来，上次一个老师说的。 ...

谢谢您的回复，我也是认为不需要的，2022年度就没有交货，但2022年初有过一次投诉，在2023年初外审审到质量部时被审到了，说为什么没做客户满意度调查，2023年这家依然没有交货，也没有投诉。今年就不再做了

Annie_Zhang

harvey29 发表于 2023-10-9 08:44
拿外审角度看，一般6个月以上连续没有订单来往的顾客，会作为退出本公司的汽车顾客清单中，既然已经退出了 ...

谢谢您的回复，了解了，今年不再做了，去年是因为没有交付，但年初时有过一次投诉，外审时被发现了，所以让了个一般不符合项

chinape

有必要做