zhou136731 发表于 2024-7-17 11:10:45

qaz7364615 发表于 2024-7-17 09:45
你客户的意思可能是说你连续两年来 都是同一个目标，比如：客户满意度95分、不合格品处理率95%等，连续两 ...

谢谢

zhou136731 发表于 2024-7-17 11:11:15

潇洒老王 发表于 2024-7-17 08:43
客户可能觉得你们这个KPI指标很容易就达到了，有很大提升空间

{:1_89:}

zhou136731 发表于 2024-7-17 11:11:32

fenghaosu 发表于 2024-7-17 08:16
好好理解一下6.2.1的g适时更新的意思，你就知道对还是不对。只是这些条款已经很多审核员都不在意这点了，刚 ...

谢谢

zhou136731 发表于 2024-7-17 11:12:35

kamire 发表于 2024-7-16 22:28
没有
这是你的小白客户或者小白SQE自己臆造的。
ISO的要求是要建立质量目标，但是ISO从来没有要求过质量目 ...

谢谢

Homeland 发表于 2024-7-17 11:14:53

结合实际情况吧   目标无需改变可以和客户解释   如果需要改变就适当加严   

欧贝贝 发表于 2024-7-17 12:00:23

moyan 发表于 2024-7-17 08:55
ISO 9001:2015 标准确实要求组织对其质量目标的达成情况进行评审，并基于此评审采取必要的改进措施。主要体 ...

{:4_109:}好全面

pangyuan 发表于 2024-7-17 13:17:42

没达成就分析为什么没达成，是指标过高还是措施有问题/没执行，调整指标，制定对策

pangyuan 发表于 2024-7-17 13:20:04

pangyuan 发表于 2024-7-17 13:17
没达成就分析为什么没达成，是指标过高还是措施有问题/没执行，调整指标，制定对策 ...

指标总达成，也要分析是否指标定的过低，没有指导意义，如果指标95，实绩95.02，那可以说指标有效，下一次指标可以经过评审定为95.05，也可以维持95，无论指标高了、低了是否调整，都是需要有评审记录的

420982123 发表于 2024-7-17 13:25:29

要结合实际，对质量目标的设定/调整进行评价，一定要有调整或不调整的合理理由，是否连续几年未达成是另一个问题

delubi0693 发表于 2024-7-17 19:19:24

感谢分享
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