Guichen229 发表于 2024-11-19 08:11
变更评审流程都走了的，涉及到了销售、技术、抄送了生产。然后单子间隔了一两个月才下，一下单就用的旧图 ...
一切流到客户的不良
首先检讨品质责任
过期图纸？品质为什么没发现？ECN品质有没有做清单？ECN的执行进度有没有台帐？
变更后还没有生产的ECN，有没有做重点警示？
ECN后旧图纸为什么没有回收或禁用？
客户下单的邮件直接转发各相关部门，生产的时候将邮件打印出来跟着工单走
speedren 发表于 2024-11-18 17:36
但是业务员是源头，源头错了就麻烦了。这还得靠本部门的交叉审核以及业绩评价反馈机制才行。很多时候其实 ...
很赞同。由于公司的特殊性，一人多职责，纠根到底，还是不够细分导致的原因。
speedren 发表于 2024-11-18 17:15
增加客户确认环节，每次下发叫客户确认下
你这建议挺不错，下次不要再建议了;P
speedren 发表于 2024-11-18 17:15
增加客户确认环节，每次下发叫客户确认下
合同签了，还是老版本，客户都回签了，错了就是自己的错，客户没错:lol
根子上就有问题，销售文员下什么图纸，下图纸到车间？这流程看着就挺危险，他下个订单，给了料号，数量，交付时间不就行了，扯什么销售文员，技术和质量是干嘛的，客户不爱看。
dinoz 发表于 2024-11-19 08:21
一切流到客户的不良
首先检讨品质责任
过期图纸？品质为什么没发现？ECN品质有没有做清单？ECN的执行进度 ...
非常的赞同。
虎山洞洞人 发表于 2024-11-18 17:30
你直接叫客户来驻场得了
客户会更恼火{:1_180:}
学习学习
{:1_89:}