关于二八原则的一些疑问？

碧海联盟

当发生质量问题时，20%的问题是由基层操作人员的失误造成的，但80%的问题则是由领导者造成的。而这80%的领导问题，又刚好是在20%的重要环节上引发的。


有点绕，能请各位帮忙解释一下吗？谢谢！

ckk594

分析方法
80/20分析法检验两组类似数据之间的关系，并用来改变它们所描述的关系。一个主要用途是去发现该关系的关键起因--20%的投入就有80%的产出，并在取得最佳业绩的同时减少资源损耗。

假如20%喝啤酒的人喝掉80%的啤酒，那么这部分人应该是啤酒制造商注意的对象。尽可能争取这20%的人来买，最好能进一步增加他们的啤酒消费。啤酒制造商出于实际理由，可能会忽视其余80%喝啤酒的人，因为他们的消费量只占20%。

同样的，当一家公司发现自己80%的利润来自于20%的顾客时，就该努力让那20%的顾客乐意扩展与它的合作。这样做，不但比把注意力平均分散给所有的顾客更容易，也更值得。再者，如果公司发现80%的利润来自于20%的产品，那么这家公司应该全力来销售那些高利润的产品。

80/20分析法的第二个主要用途是对80%的投入只产出20%的生产状况进行改进，使之发挥有效作用。

不同于线性思维，我们应该系统并谨慎地应用80/20分析法，因为线性思维会导致对80/20原则的误解，也可能会导致滥用。"不要轻易地认为某一变量是关键的原因是其他每个人都会关注……这就是线性思维。80/20分析法赋予的最有价值的洞察力总是检验别人都忽视的非线性关系。"

ckk594

分析方法
80/20分析法检验两组类似数据之间的关系，并用来改变它们所描述的关系。一个主要用途是去发现该关系的关键起因--20%的投入就有80%的产出，并在取得最佳业绩的同时减少资源损耗。

假如20%喝啤酒的人喝掉80%的啤酒，那么这部分人应该是啤酒制造商注意的对象。尽可能争取这20%的人来买，最好能进一步增加他们的啤酒消费。啤酒制造商出于实际理由，可能会忽视其余80%喝啤酒的人，因为他们的消费量只占20%。

同样的，当一家公司发现自己80%的利润来自于20%的顾客时，就该努力让那20%的顾客乐意扩展与它的合作。这样做，不但比把注意力平均分散给所有的顾客更容易，也更值得。再者，如果公司发现80%的利润来自于20%的产品，那么这家公司应该全力来销售那些高利润的产品。

80/20分析法的第二个主要用途是对80%的投入只产出20%的生产状况进行改进，使之发挥有效作用。

不同于线性思维，我们应该系统并谨慎地应用80/20分析法，因为线性思维会导致对80/20原则的误解，也可能会导致滥用。"不要轻易地认为某一变量是关键的原因是其他每个人都会关注……这就是线性思维。80/20分析法赋予的最有价值的洞察力总是检验别人都忽视的非线性关系。"

chrishuang

我的理解是：二八原則是讓你專注於處理關鍵主因，來取得最大效益的改善成果。

例如：
問題類型用長條圖來做，X軸假設為A~J共10項，Y軸為發生次數或數量，再依Y軸的高度做X軸的順序排列(假設排序為左高右低)

接著你就可以找出X軸的左方的1、2排名，通常是佔Y軸全體的80% (這是理論值，有時也不見得那麼準)，而ˊ這X軸的前2問題，就是你要先解決問題。

一般來說，二八原則我比較常看到的是用結果導向來做原因改善，所以建議版主先從問題的統計開始做起，這樣應該就能更精準的判斷關鍵重點是甚麼了。

kamire

你觉得绕的原因是因为你在分析问题的时候“偷懒”，用“领导者造成”和“基层人员”失误这两个原因就代表了所有的原因，所以你没有办法用二八原则进行分析。二八原则是20%的原因产生了80%的结果，而你现在就两个原因，那就是有50%的原因产生了80%的结果，另外50%的原因产生了20%的结果。

客栈徐三

谢谢分享

duplocs

我们一般不会去针对哪个领导犯错误，是归于领导管理。
也就是说发生的错误80%是管理的问题。
比如错装，需要防呆管理进行保证，但是工装不到位，就可能会出问题。
要5why分析透彻一点。

wwj4299

客栈徐三

二八原则是原因和故障之间的关系，应该不是管理人员和操作人员的关系吧，感觉概念有点不对啊

洪筱絲

kamire 发表于 2023-2-20 23:03
你觉得绕的原因是因为你在分析问题的时候“偷懒”，用“领导者造成”和“基层人员”失误这两个原因就代表了 ...

雖然這回答有點矇，可是能有點知道意思，說詳細點 可以嗎

njkiller

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