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楼主: 管理员

5C报告是什么意思?戴尔(DELL)模板、案例格式及培训怎么写

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发表于 2024-1-11 17:49:19 | 显示全部楼层
正找这个呢  太感谢了
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发表于 2024-1-11 17:55:38 | 显示全部楼层
戴尔5C报告是戴尔公司为解决质量问题而提出的,包括五个以C开头的英文字母的缩写:描述(Characterize)、围堵措施(Contain)、原因(Cause)、纠正措施(Corrective action)和验证检查(Closure)。

这个报告的基本思想与8D报告相似,但更为简化。要写出优良的5C报告,需要遵守“5C”准则:
Correct(准确):每个组成部分的描述准确,不会引起误解。
Clear(清晰):每个组成部分的描述清晰,易于理解。
Concise(简洁):只包含必不可少的信息,不包括任何多余的内容。
Complete(完整):包含报告缺陷的完整步骤和其他必要信息。
Consistent(一致):按照一致的格式写全部缺陷报告。
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