服务的设计和开发的讨论

adorababy · 发表于 2017-11-13 14:41:42

新版质量体系将服务提升了高度，对于服务的设计和开发，要形成正式的过程感觉挺难的。我们公司的服务是产品销售后运行过程的维护，是依附于产品的，服务的开发实际上很早以前就完成，每年顶多是对服务的调整，也就是设计开发的更改。那这样的服务设计和开发程序应该怎么写呢？我的意思是设计开发相关的环节，比如策划、输入、评审、验证、确认，其实并没有很明确的环节，非要往标准里套感觉很奇怪，实际工作中也不会这么来区分。大家有什么看法吗？

珍顺 · 发表于 2017-11-13 19:58:49

TBD16888 · 发表于 2017-11-14 07:45:02

叶平 · 发表于 2017-11-14 09:11:58

谢谢分享。。。

michaelmk · 发表于 2017-11-14 10:12:59

flyerchang · 发表于 2021-7-26 11:32:29

还是按策划、输入、评审、验证、确认来制定文件吧

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