每天一问（四十）：关于产品和服务的理解疑问

youyouuuuu

xhjfbi 发表于 2022-6-30 14:55
产品的：法律法规、图纸、样品、技术要求、实验标准、检验规范、包装规范、RoHS、特殊要求、有害物质…… ...

你说的是一个点，
但我想从从线或面上，流程上理解
所以还是感谢你。

youyouuuuu

jaha5685 发表于 2022-6-30 16:17
1.策划阶段：确定产品和服务的要求；-------在产品策划，设计开发时就要确定好产品或服务有哪些要求，要满 ...

感谢大神的回复，但个人有几点疑问向你请教下：

1）你对产品和服务的要求分为三个阶段来阐述，分别为策划阶段、接受订单前、形成文件化，那这三个阶段的“产品和服务的要求”的内涵是一样的吗？

2）其次，对于在接受订单前阶段的产品和服务的要求描述，我谈下个人的理解：顾客准备发订单给组织时，顾客肯定会发产品的要求给组织的，此时的产品要求会是产品图纸，所以此时的产品要求已形成文件了； 因此，在接受订单前产品的要求已经形成文件化了；

谢谢。

jaha5685

youyouuuuu 发表于 2022-6-30 23:02
感谢大神的回复，但个人有几点疑问向你请教下：

1）你对产品和服务的要求分为三个阶段来阐述，分别为策 ...

不一定。在接到客户报价需求时，我们就要评估和同客户沟通，他的这个产品所提的要求有哪些，哪些是我们公司常见的要求，哪些是特殊要求。像我现在在的公司显示屏，都是定制的，每个客户要求都不一样。这个产品我们能不能做，良率能做到多少

你是负责体系，还是做什么工作，如果你负责体系，你可以详细去问问你们研发的同事。

xhjfbi

youyouuuuu 发表于 2022-6-30 21:12
你说的是一个点，
但我想从从线或面上，流程上理解
所以还是感谢你。

QFD、APQP、DOE这些内容去理解下

youyouuuuu

xhjfbi 发表于 2022-7-3 21:28
QFD、APQP、DOE这些内容去理解下

首先，
谢谢大神的回复，
你说的QFD、APQP、DOE若能串联起我举的那几个条款来描述，
相信我更能理解，
所以想请大神能贴合我那8个条款来具体解释，
非常感谢

xhjfbi

youyouuuuu 发表于 2022-7-3 21:30
首先，
谢谢大神的回复，
你说的QFD、APQP、DOE若能串联起我举的那几个条款来描述，

如果结合第8条款，还可加上产品的数量、交期、标识、容器……如今天要生产的产品的所有信息、要求……

youyouuuuu

xhjfbi 发表于 2022-7-3 21:38
如果结合第8条款，还可加上产品的数量、交期、标识、容器……如今天要生产的产品的所有信息、要求…… ...

谢谢大神的回复，
向你请教如下几个问题，
是否可以这样阐述，
产品的接收=产品检验或产品试验、产品交付，
所以，
产品的接收准则=产品检验规范或产品试验要求、产品采购订单
是否可以这样阐述，
谢谢