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品质协会(www.PinZhi.org)»品质论坛 › 品质工程管理 › 品质工程、品质管理 › 客诉的定义是什么？

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楼主: zhou136731

客诉的定义是什么？

1 主题	8894 回帖	0 精华

品质协会主任会员

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品质币: 22127
职位: 13

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发表于 2023-6-1 08:46:00 | 显示全部楼层

最好把客诉和客户反馈区分清楚

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67 主题	6万回帖	5 精华

Rank: 12

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品质币: 59738
职位: 18
居住地: 江苏省无锡市

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发表于 2023-6-1 18:11:25 | 显示全部楼层

wuzhenjun 发表于 2023-5-31 16:53
ISO9000:2015 中见附档；

标准定义

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暮色的街角

0 主题	193 回帖	0 精华

品质协会中级会员

Rank: 3 Rank: 3

积分: 536
品质币: 343
职位: 19

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发表于 2023-6-1 19:57:04 | 显示全部楼层

值得深思，这问题明天我请教下老板

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