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IDEAL-IRIS视角-多现场项目 - ISO22163:2023标准的条款8.1.3.2 对项目管理计划
朋友们好，近日收到网友提问，希望对IRIS认证中多现场项目的定义进行解读。在此，笔者基于多年在IRIS认证中的经验，给出个人解读，供广大铁路行业的项目管理专业人员和IRIS认证相关人员参考和讨论，有不同意见和建议，欢迎私信留言。
ISO22163:2023标准的条款8.1.3.2 对项目管理计划的要求是：
当一个项目涉及多个现场或联合体合作伙伴时，项目管理计划应还要包括或引用( 英文原文为：In cases where a project involves multiple sites or consortium partners, the project management plan shall additionally include or refer to)：
h) 工作分工和运作接口；
i) 具体职责和权限；
j) 沟通渠道（项目内部和与顾客或相关方的沟通）；
k) 适用过程和与过程相关的其他成文信息。
什么项目属于涉及多个现场的项目呢？也就是说：哪类项目的项目管理计划中需要在包括规定的内容外，另外包括或引用以上h),i),j)和k)的内容呢？
我的理解是：IRIS认证执行单现场认证规则（single site certification rule)，但一个现场可以有多个场所，称为主场所(main site)和支持职能（supporting function)，支持职能包括延伸场所（site-extension）：只能做生产和维修相关的活动；远程职能（remote function）：如设计开发，销售，库房，总部等，可以在与主场所不同的地点或城市、国家。但这些支持场所与申请认证的主场所是一个管理体系，没有自主的管理体系。如果项目的实现由一个企业中多个场所的职能部门人员来实现，这些场所之间的接口关系，产品和活动在共同的管理体系中的组织机构图职责权限中都已进行了定义，其目标，过程之间的关系等在程序中进行了明确，因此正常情况不存在职责分工不明确的情况。这样的项目，项目实现中的核心团队成员和工作包负责人等相关方对工作内容和过程、程序依据IRIS认证体系定义的相关文件就可以，可以不作为多现场项目包括或引用 h), i),j)和k)的内容。那么什么情况下需要包括或引用呢？
8.1.3.1中的“当一个项目涉及多现场或合作方时......."这里多现场是指涉及不同的责任主体，其有独立的组织机构图和管理体系。如位于A城市的母公司和位于B城市的子公司共同为B城市的地铁公司提供产品和服务。母公司有自已的管理体系，通过了IRIS认证，子公司建立了单独的管理体系，自主设置其方针目标，过程文件等，也通过了IRIS认证。合同由母公司还是子公司签订，生产制造和采购由母公司和子公司如何分工，售后服务工作如何分工？首件试制在哪做，具体合同会有不同，这就需要在项目整合管理计划明确具体分工，给母公司和子公司共同的项目明确一个工作的接口，规定在本项目中的职责权限，沟通渠道，项目适用的过程和其它有关过程的形成文件的信息，为整个项目团队提供形成文件的工作方式和依据，以免由于分工不明确等引起工作重复或遗漏、沟通困难等问题。
当项目涉及合作方时，因合作方之间是不同的管理方式，与管理独立的母子公司情况类似。例如：中国某企业C和M国某本地企业D作为联合体投标，中标了M国的铁路项目，C企业负责整车设计，首两列制造，技术转让，本地化技术扶持等，D企业负责第3列车后的量产，本地化售后服务等。此项目是与合作方共同执行的典型的涉及多个场所的项目。项目总经理（由合同或双方商议确定）对客户负责，C企业成立一个子项目组，D企业成立一个子项目组，各自负责其工作范围和交付成果的实现。但对于客户来说，这是一个项目，C企业的子项目和D企业的子项目有密切的关系，有时需要一起工作，对接口进行管理，保证对客户交付的产品是一致的，交付文件和时间节点是协调的。这就需要在项目级建立一个临时项目组织机构，相当于一个临时企业，规定其项目组织中各人员的角色和工作分工、职责权限、沟通渠道.....以及在本项目中需共同遵守的的过程和程序文件，甚至模板。
希望以上解读回答了网友的问题，笔者经验有限，在此抛转引玉，希望业内大咖广泛讨论。
另外，工作中笔者还看到了很多对标准误解或不理解的地方，如项目阶段和里程碑的定义，项目分类的应用，RAMS工作形式化，设计开发过程记录流于形式,......，本着对铁路行业的热爱，致力于对ISO22163标准在铁路行业的运用进行深层次探讨，通过认证使企业获得增值的服务，提升管理有效性和效率、提高产品质量和顾客满意，笔者对ISO22163中的23个强制性过程提供专项的培训服务。对执行过程中容易误解或导致形式化的“负担”进行减负增效引导，融入行业最佳实践和目前IRQB网站发布的11个IRIS指南中相关的内容。
转载自“ISO22163爱好者”，作者：Ideal-iris |
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发表于 2023-8-17 13:50:03
发表于 2023-8-18 07:22:45
发表于 2023-8-18 08:06:16
