客戶要求與品質系統規範不同時如何因應？

Texsus · 发表于 2024-11-1 12:40:16

我們是遵守IATF 16949, 近期客戶要求我們提供不同於16949的文件，我們可否直接拒絕，並以16949 規範文件對應既可

wuzhenjun · 发表于 2024-11-1 14:01:52

不同于IATF16949,如果是在IATF16949增加了要求，那就不能拒绝，属CSR，同标准一样同等重要；
如果是客户要求违背了IATF16949，那就要同客户沟通确认，一般情况下不会有这种相悖的

llm1225 · 发表于 2024-11-1 15:23:22

你举例说明一下！感觉你没说清楚。16949是一个前人总结的经验，不同于它的要求，那能是什么样子的呢！

但时未到 · 发表于 2024-11-1 15:58:57

你是指客户特殊要求吧

kamire · 发表于 2024-11-1 16:25:37

这是客户特殊要求.
其实你想干啥都可以，没有关系，只是如果影响了业务，你老板站在你这边去怼客户就没问题了

kamire · 发表于 2024-11-1 16:26:35

wuzhenjun 发表于 2024-11-1 14:01
不同于IATF16949,如果是在IATF16949增加了要求，那就不能拒绝，属CSR，同标准一样同等重要；
如果是客户要 ...

他有说他的客户是运行16949体系吗？

290575269 · 发表于 2024-11-6 00:05:26

感谢分享

Texsus · 发表于 2024-11-12 19:55:54

其他客戶是使用不同體系，他們是醫療的

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