六西格玛D阶段知识点-01

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1、6Sigma是什么？（What）
1） 统计含义
σ（Sigma）是一个希腊字母，读作“西格玛”。数理统计上表示为标准差，用于表征数据特性的离散程度的指标。
‚6Sigma表示分布中中心偏离（向左或向右）规格中心1.5Sigma的实务情况下，规格界限之内可以容纳至少2*6Sigma的质量情况，代表3.4DPPM的质量水平。
2） 管理含义
但是我们现在所描述的6sigma已远远超出了其统计含义，成为一种驱动获利增加，提升顾客满意度的管理模式/方法。
获取竞争优势的战略；
‚持续改进的活动；
ƒ科学的问题解决方法体系；
„六西格玛管理文化。
2、6Sigma管理的作用？（Why）
文化变革。建立持续改进和创新的组织文化，消除沟通壁垒；
‚战略实施。全面提升公司的核心竞争力和经营管理成熟度；
ƒ解决问题（提质、降本、增效以及减存）。解决困扰公司的重要而复杂的难题，降低COPQ。
„员工的职业发展。培养人才，促进员工职业生涯发展。

3、6Sigma管理的组织结构？（Who）P30-P33

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