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请问以下措施是否能算作8D的临时措施?

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精华

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发表于 2019-4-28 20:57:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
按照8D要求,临时措施的制定要求时间快速,比如2天以内,并且实施有效,不能引入新问题。但是有的措施制定后,需要进行验证,而这个验证时间无法在2天内达成,那应该怎么办?
比如产品误报某种故障,客户体验感较差。临时措施就是暂时取消这个报警功能,但是研发要评估这个取消动作会不会引入新的问题,2天的时间内根本无法达成。这个措施能算作临时措施吗?
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发表于 2019-4-29 11:04:24 | 显示全部楼层
大哥,你这临时措施是在损害客户利益下做出的不得已决定,我要是客户,肯定不统一,一定会要求你们全检,挑选合格产品,隔离不合格产品,保证客户的利益,这才是临时有效的措施。

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发表于 2019-4-29 07:56:15 | 显示全部楼层

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精华

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漂泊 尋根的迷途羔羊

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发表于 2019-4-29 08:15:31 | 显示全部楼层
真好呀,臨時措施可以讓您二天內回覆,我這般都是只給8小時,甚至4小時。
上班中;沒有不會做事的部屬 只有無能的主管。
微信號:hunter5168tw

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发表于 2019-4-29 08:23:42 | 显示全部楼层
首先你这个临时措施就有问题,某种功能应该就是该产品的主要性能之一,客户应该也不会同意你取消这个报警功能吧。我要是客户,就采用二轨供应商的产品。

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发表于 2019-4-29 08:27:21 | 显示全部楼层
临时措施是快速隔离和处理的问题,就是一个纠正和排查的事,一般两天时间够了

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精华

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发表于 2019-4-29 08:36:22 | 显示全部楼层
这个只能算是临时措施,是需要时间来验证措施的有效性,说明清楚的话,客户可以接受。永久措施就需要你找到真因后再定了。

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精华

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发表于 2019-4-29 08:44:09 | 显示全部楼层
临时措施应该就是排查和更换不良品,或者帮客户返工返修

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精华

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发表于 2019-4-29 11:57:04 | 显示全部楼层

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发表于 2019-4-29 13:26:05 | 显示全部楼层
这么做本身就是拆东墙补西墙吧。
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