客诉和公司内部投诉的质量问题该怎么处理？

刘城

liu16949 发表于 2019-6-10 06:59
要建立投诉处理的流程与规定，或是投诉处理程序。
内部投诉和外部投诉的处理机制要做出规定，包括处理方式 ...

谢谢 ！~  

灏东

hunter5168

刘城 发表于 2019-6-10 08:33
小公司的程序都是一些忽悠审厂的  大多没办法实际运用

所以 这不就是问题的症结点吗?
不过 也不用气馁 既然 程序是忽悠客户的
但是 也可以用内规方式处以
一家企业二套帐 我想 你应该懂得我在说啥吧

jh02041982

Rainy

估计质量体系都没不完善吧，或者根本不受公司重视

刘城

Rainy 发表于 2019-6-10 11:33
估计质量体系都没不完善吧，或者根本不受公司重视

几乎为零

刘城

hunter5168 发表于 2019-6-10 10:31
所以 这不就是问题的症结点吗?
不过 也不用气馁 既然 程序是忽悠客户的
但是 也可以用内规方式处以

我现在考虑的就是要不要去给他完善体系

tryma

hunter5168

刘城 发表于 2019-6-10 13:31
我现在考虑的就是要不要去给他完善体系

若有老闆的支持，肯定行的。
兄弟 我支持您的想法。

刘城

hunter5168 发表于 2019-6-10 16:42
若有老闆的支持，肯定行的。
兄弟 我支持您的想法。

想老板支持 估计有点问题