我们的质量体系运行，靠罚款真能解决问题吗？

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罚要罚的心惊胆战，奖要奖的心花路放

netgear120

如果把负激励（罚款）转换为正激励（奖励），就会出现不一样的效果。

bds203

除非你的企业待遇非常吸引人，否则你看动不动罚，人员流动大不大？人员流动过于频发质量是不是更不稳定，这样形成一个恶性循环。
我之前的老板灌输的原理就是“员工没有过错，有错的是领导”，我认为这个是非常正确的。员工为什么做错？1、是不是我们的文件规范没有规定相关的要求？或者规定是那种纸上谈兵的不合理？或者规定了没有对员工进行有效培训评价？若是这样，员工有错么？还不是领导的问题。2、即使文件有详细的规定，员工还是做错了，作为领导有没有对员工举一反三和再次培训和评价？若没有，是员工的错么？还是领导的错吧。3、员工还是继续做错了，那领导有没有考虑，是不是这个员工不适合这个岗位？有没有给他进行换岗试试？若没有，你把一个不具备能力的人放在这个岗位继续作业，这个是员工的错么？不还是领导的错。4、换了岗位后，员工仍不胜任，但仍继续用，是员工的错么？还是领导的错，这样的员工为什么还继续用呢？5、若是换了人还是有错误的，是不是考虑我们用机器或者其他的一种方式替代，若没有这个是员工的错么？6、若一切一切的改善措施都实施了，仍不能做到零缺陷，行业水平就是这样，你一味罚员工，是不是在变相给员工降薪呀？

质量探索路

罚款能让责任方有切肤之痛，部分情况下能立竿见影的纠正问题，如果犯错的责任方不为自己的错误买单，他是不会认识到错误和改进的。对于质量管理人员，首先关注的是怎么把问题处理掉，再次怎么把不符合成本降到最低，甚至转嫁，最后如何改进防微杜渐。罚款能起到：1、让责任方改进；2、追回部分公司损伤；3、到了年底也是质量管理的工作体现。 很多公司计算质量损失的公式是：内部损伤+外部损伤-质量索赔。所以请不要质疑罚款，但罚款具体操作需根据每个公司的内外部环境不同制定规则和执行。最后补充：部分管理高层/老板不懂质量管理，只关心成本。尤其当一个公司质量不稳定，又没有多少质量索赔时，质量管理人员就要好好思考了。

背包客

不是罚没有目的，罚的目的就是要让责任者感到疼而长记性、遵守规定。若没有这个，那作为管理推行的部门就没法开展工作。当然，有罚就要有奖，只靠罚，也不能解决所有的问题，处理不好甚至会有新的问题出来。主张罚，但要多管齐下。

wenzhu712

要有奖有罚。

Taomin

一看就是哪种小公司。这是管理者没有办法了。

体系管理

zzr0208 发表于 2024-1-29 08:21
钱能解决大多数问题，剩下的小部分问题需要更多钱解决

精辟！

体系管理

一米林夕 发表于 2024-1-29 08:02
要赏罚分明

说起来容易，做起来却很难

鸿筱公子

个人觉得 处罚只是一种手段 并不能完全解决问题