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EMS、ODM的KPI指标都是与OEM的KPI指标挂钩,所以影响QE的指标首先要确定你所处的位置是EMS、ODM、OEM当中的哪一个。
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DQE:主要新产品在试产前进行验证,找出设计中存在,以及生产过程中存在的难作业问题。其试产的合格率是该职位重要绩效考核,另外试产异常改善跟进到位也一个绩效考核,DFMEA的有效性。
SQE:主要负责供应商管理,其来料的直通率,交货的即时率,处理异常配合度等是其绩效的主要标准,还有生产过程中出现来料异常处理的速度
PQE:制程中品质控制。其包括制程中直通率,异常问题处理的效率,工程变更申请,工程变更后的跟进与确认,客诉异常的参与,以及品质IPQC的培训与指导
CQE:客户满意度(处理异常效率),客户投诉信息反馈效率,公司内部异常处理与跟进,同一异常出现频率等
CQE:客户异常处理的成本费用(效率),也是CQE绩效评估的一部分