品质论坛 › 品质人说 › 客诉报告中的原因分析

owsw 发表于 2020-11-12 10:41:18

客诉问题，我们心里都明白是啥原因造成的，可你是不能这么写的，所以。。。。。。

XYXCL20141231 发表于 2020-11-14 08:03:54

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SHEOUXC 发表于 2020-11-14 16:33:04

locek88 发表于 2020-5-13 16:24
客诉比较难回复的重点就是，明知道问题点在哪但是就是不能写那个点

对头

XYXCL20141231 发表于 2020-12-2 08:01:35

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ylj123sd00102 发表于 2020-12-28 16:12:22

内部按真实的原因来整改，发客户的按领导意思来，不过记得要自圆其说

kevin5856 发表于 2020-12-29 12:23:41

有些情况下真实原因是不能如实反馈客户的，需要虚实结合！{:1_180:}

aabbbb8 发表于 2020-12-29 20:53:27

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盗风野马 发表于 2020-12-30 15:53:28

果然是这样，boss怎么说的就怎么做

a19252227644 发表于 2021-1-1 08:25:14

做个CPK的分析报告，证据做好展示

XYXCL20141231 发表于 2021-1-13 08:02:13

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