质量管理提升的讨论
背景现状：1、行业为劳动密集型行业；人工比例高，设备投入率较低；
2、质量部门人员占比12%；
3、工厂人员工资相对于行业水平偏低500-1000元；
4、质量部人员工资与一线员工相当；
5、公司质量状况处于半失控状态，低级问题、客诉不断持续发生；
6、供应商配合处于“老板联络”方可推动的阶段；
7、产品的质量要求高，主要涉及的市场是汽车市场。
讨论：
如何破局？如何破局？
望各位大神不吝赐教，谢谢！
一、问题：
1、人员结构，工人比例高，关键岗位是临时工还是合同工，人员流动率是怎样的？
2、产品质量，一方面客户对产品质量要求高，客诉多，产品的出库管理存在重大缺陷。也反应了现场管理的失控，具体是设备问题还是人员问题，需要有针对性地分析。
3、供应链管理，通过关系来实现，没有从战略上进行考量。
4、福利待遇，人均工资比同行业低，会不会是由企业本身盈利差导致的恶性循环。
二、建议：
领导作用最为关键，这个肯定没错。但有些情况下领导并没意识到企业已经面临这么多的问题，或者就是想维持现状。这种情况想要系统性一次性解决所有问题基本是很困难的，现场推进也会受到各方面的阻力。不妨换个角度想，老板最看重什么？效益！而且是最直接的效益！所以可以从当前影响效益的点入手，选择解决一些重要且简单的问题，让老板看到改善的好处，再做进一步推广。达到以局部改善逐步拓展到全局的改观。比如某零件总是出现尺寸偏差，联合相关专业人员进行现场调查，形成调查报告附上改进措施，向上级汇报审批，最后报告成果。一次小的改善大概率触动不到老板，多几次的尝试也许就会引发质变。
影响一个人的思想很难，改变一个企业的文化更难，但想与不想，做与不做是有本质区别的。 很难，这种情况老板已经有一套自己的思维模式，他会认为维持现状就是最好的，绝不会冒险投入时间金钱去提升质量，除非外部客户（特别是大客户）来推动才行。 我们公司现在也差不多，质量部门没有话语权，线上检验人员发现的不合格品，生产豪横，不用你检验开工单，我不入库，直接拉走了，后续再偷偷入库。一边说为了公司利益，不合格品偷偷掺入合格品中发货，客户反馈出了问题，每次都是低级问题，磕碰伤、漏工序，只有质量部门来擦屁股，写假整改报告，生产上还是我行我素。发现现场存在风险，零件易产生缺陷，也没人理。哎。。。。没有地位 跟我公司的现状差不多（产品不一样，但现现状我们比你们还差），这关键要看老板的理念，态度，决心，不然无解！ 说实话，没有高工资的辅助，啥都不行呀 Lenovo917 发表于 2021-8-1 20:56
说实话，没有高工资的辅助，啥都不行呀
所以说关键要看老板啊 qqj3143 发表于 2021-8-1 21:13
我们公司现在也差不多，质量部门没有话语权，线上检验人员发现的不合格品，生产豪横，不用你检验开工单，我 ...
只要工资到位，苦点累点受点委屈也值，关键是工资还不高 {:1_180:} Lenovo917 发表于 2021-8-1 20:56
说实话，没有高工资的辅助，啥都不行呀
确实是这样 只有老闆的決心可以解決了, 又不是大到無法取代, 到時候客戶就都跑光了 {:1_180:}{:1_180:}