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个人觉得你先制定思路或者方案，然后说服老板或者高层对你的支持，至于技术问题（或者是要达到哪种层次）可以暂时放在次要位置。先培训在公司内达成共识（让各部门认识到建立TQM势在必行），充分阐述你的想法和通过TQM各部门能获得的收益，这样各部门才会有意愿和执行的动力，否则你方案再完美，方法再好也得不到好的结果。做好信息收集和异常及时处理。
还有，部门之间的壁垒很高，那么肯定在执行TQM的时候会触碰到他们的根本利益，除非你是副总级别可以有权限指导和要求部门配合，不然你就得好好和各部门推心置腹的耐心沟通。有抵触情绪或者认知局限很正常，要先把部门一把手和二把手搞定。
总而言之，沟通非常重要，沟通得好你的TQM推行就会事半功倍，沟通得不好TQM推行就事倍功半。
以上希望能够帮到你，谢谢。
yanghuaxiang992 发表于 2022-2-10 09:46
个人觉得你先制定思路或者方案，然后说服老板或者高层对你的支持，至于技术问题（或者是要达到哪种层次）可 ...
感谢感谢，很有道理，也受到启发。
高层支持很重要，但是强压中层会阳奉阴违，如果没有特别大的事故，估计很难引起警觉和变革，我在想能不能潜移默化的进行，引导为主，过一段时间再结合数据看效果。
沟通很难啊。。。，尤其有利益冲突的时候。
找外援帮忙吧。。。。{:1_180:}
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还是人员素质决定的关键，在国内企业目前很难推行。
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