体系工作推动
刚刚看到一篇帖子,很有感触:为什么劝你不要做体系工程师? - 品质协会 (pinzhi.org)
本人有些理想主义,希望ISO管理体系可以服务于业务;
实际情况是,即便领导支持、业务资源要到了,业务有业务的压力,业务部门根本不关心所谓ISO管理体系的活。
ISO那种对业务的好处,业务看不到,也理解不了,催急了,就是不懂、不会,甚至连约好的会也不参加。
但是如何推行下去呢?总不能所有过程都拉着经理推行吧?
不拉着经理,就又回到原来的情况,体系做文件,应付审核,跟业务相差十万八千里,两层皮。
有没有破解?胃疼……
你没有抓住他们的痛点,对于业务部门来说,基于本部门利益、其他部门配合程度、领导的喜好等三个维度,他们可能会对你的体系运行进行实质性的对抗。 老大难题了,应该是没什么灵丹妙药可解。
质量管理体系建立过程中有一个重要步骤:根据公司的实际业务制定相关的程序文件和管理制度;
很多公司质量管理体系做不去,这也是一个非常重要的原因;
程序文件和管理制度--需要量身打造,这个需要质量大师带领团队来干,需要同时考虑公司/部门/人员的利益,不是抄一抄,改一改,就差不多的;
我这些年跟不少硬茬子交流过,大都不是真心不想质量管理体系,也不是完全意识不到有何种风险,通常是觉得执行要求不符合常理(例如:工作量巨大,花费时间很长、执行难度大等)。通常通过风险思维,将低风险的工作事项简化,一般也能达成一致意见。像是业务部门,业务很多时,每个合同都进行会议评审几乎不可能,评估风险,定义某些合同不要评审,某些合同做个目录,签字即可等等,将绝大部分低风险合同简化;至于高风险合同,业务员害怕有问题,一般都会主动要求评审的。
实事求是 一个公司的“质量”或者说“体系”运行得如何,不是靠一个打杂的,主要角色是"operation“的体系工程师做主力能做好的
所以我的建议是,趁早转行 要做到适合公司的本地化,道阻且长 体系推行,其实看老板怎么对待体系,老板不在乎,就做一个应付式的体系好了 kamire 发表于 2024-4-9 16:19
一个公司的“质量”或者说“体系”运行得如何,不是靠一个打杂的,主要角色是"operation“的体系工程师做主 ...
operation啥意思 393690473 发表于 2024-4-9 16:38
operation啥意思
你可以理解为一个更多是做”执行“工作的岗位 小公司基本都是不行的。大公司可能好点。 kamire 发表于 2024-4-9 16:40
你可以理解为一个更多是做”执行“工作的岗位
有道理……{:1_89:} {:1_180:}