如果我是面试官，我需求的答案如下：
1、HR提问：现场制造部门强势，在明知生产不良件的前提下，且你作为PQE已经进行了沟通，但对方仍然不停止该行为，你会怎么做？
答：公司的程序文件中《不合格品处理》的作业流程如何规定？依照不合格品处理作业，如果工作流中无法进行防错（例：反馈生产主管；例：开立制程异常单），报体系部门进行文件修改（质量部最基本的拉停线权限或对于制程的一次合格率列入到绩效中）；如果是探测到了存在不良品的风险，对风险点做SPC，然后依照《制程管理》程序文件执行（先把自己的事情做完，风险点及造成的影响进行汇总，然后升级汇报；例：这个风险点的客诉风险，造成客户索赔的金额）。“作为质量部门，要干架，先拿武器”
2、HR提问：不管从你的简历上还是面试陈述上，你的工作内容都显得很常规，请问你有什么特别的亮点吗，比如一些只有你能做但是别人不能做的事？
答：首先，就目前公司发出对于PQE的岗位说明要求，我都可满足；PQE的岗位是工程师；我目前对贵司内部的制程管理不是很清楚，所以我的答案是很难让您满意的。但是就工作经验来讲，各类外资和民营企业的制程管理我都接触过；制程过程中任何问题，我都可以解决，这是基本要求；同时我对预防质量这一块也有涉猎，我能做的就是对于制程的不良可以进行有效的分析及改善，降低制程的不良率；您如果一定要问什么事情只有我能做别人不能做的，您既然面试到我了，那就是现有的人员是无法满足贵司需求的，所以需要进行招聘；综上，我相信我的工作技能和沟通方式，能够满足贵司对PQE的岗位需求。
以上拙见，还请斧正。
冰魂 发表于 2024-11-21 13:59
人多不代表强势，只有配合不配合，从你的描述来看，是责任部门不配合问题整改，不知道HR是否预设了哪些条件 ...
感谢指导！
说实话您不提人数这个事情我真的一点都没有意识到。当时我只觉得可能现场制造人员性格强势或者职业素养较低、管理流程有缺陷一类的。
现在回想起来，HR有让我告知现公司的组织架构及人员配置的时候，并感叹我们质量相应从业人员真多，可能对方制造人员多质量人员少也是一个客观影响因素。。。
回到问题本身，HR预设的是：制造知道自己在生产不良，而你作为质量已经沟通，但现状未改变。
所以我跳过了（1），直接回复了升级相关，但是HR看似并不满意。
另感谢您提供的提示（3）以及对于问题二的建议，受教了！{:1_101:}
HR能提出这么睿智的问题，这家公司也不用去了，专业面轮不到HR来提问，他不懂
葬仙哥哥 发表于 2024-11-21 14:02
如果我是面试官，我需求的答案如下：
1、HR提问：现场制造部门强势，在明知生产不良件的前提下，且你作为PQ ...
感谢指导！
通过您的描述，感觉思路有被更多打开的感觉。
面试的时候，感觉我还沉浸在目前公司的管理体系之内。
我的第一答复（即升级）可能过于简单、空泛，导致HR并不欣赏。
如果像您一样，以从前到后事件梳理的程序来诉说，会让一切更丰满一些。
“要干架，先拿武器”是既生动又有趣的比喻，我会记住！
再次感谢！{:1_101:}
just白相相 发表于 2024-11-21 15:48
感谢指导！
通过您的描述，感觉思路有被更多打开的感觉。
当一个公司HR问出这样的问题，基本上公司内部就是有这样的痛点，品质处于弱势地位以后工作都会很难搞，进这样的公司或者工厂不是找虐吗？如果工资是行业通常水平那就直接拿简历走人，浪费时间:lol
mcxinyuan 发表于 2024-11-21 15:38
HR能提出这么睿智的问题，这家公司也不用去了，专业面轮不到HR来提问，他不懂 ...
emmmm
其实我把昨天的经历分享给我的同行朋友后，也有收到类似的评论。
事后我反省+回忆的时候，发觉HR的总体提问率可能占到65%左右。
Anyway，我会把这次经历及失败当做一次试炼。
有时候在一个固定且熟悉的环境下待久了，偶尔出来多看看外面的人和事，也不失为一种体验。:lol
你就说你能把制造部的全部喝趴下
cyoukr 发表于 2024-11-21 15:52
当一个公司HR问出这样的问题，基本上公司内部就是有这样的痛点，品质处于弱势地位以后工作都会很难搞，进 ...
说实话，我内心也认为这不是一个假设的例子，而是一个真实存在的案例，且这个案例有存在复发。
细究的话，我觉得这种问题的频发，不是制造部门或者质量部门单一的问题，也不该将体系或者管理流程缺失的风险，矛盾转嫁到内部的拉扯上，这样的内耗没有意义。
在讨论到内外审的时候，对方询问我，怎么追踪open issue的改善，改善完毕后如何回收证据，结案后是否存在复发，当时我听到这一段，结合HR的那个问题，心里各种打鼓。。。
但毕竟我是以应聘者的身份来到这里，所以我觉得没必要challenge问题本身。
以后可能也会遇到类似的问题，在这里听听大家的意见，看看大家的指导，我觉得也挺有意义的！{:4_120:}
WDHAC 发表于 2024-11-21 16:31
你就说你能把制造部的全部喝趴下
哈哈哈哈哈哈 Interesting！我怎么没想到这么机智的答复！
话说兄弟做本田项目的吗，怎么昵称是熟悉的WDHAC{:4_130:}
葬仙哥哥 发表于 2024-11-21 14:02
如果我是面试官，我需求的答案如下：
1、HR提问：现场制造部门强势，在明知生产不良件的前提下，且你作为PQ ...
回答的挺好{:1_89:}