客户投诉年度质量总结报告--2022

磊子哥 · 发表于 2023-8-25 13:24:03

关于客户投诉的一份年度质量总结报告，献给大家希望对需要的小伙伴有所帮助；

磊子哥 · 发表于 2024-1-3 09:26:24

wyy3392 发表于 2023-8-25 14:20
没有具体损失成本的数据，这个不用体现出来吗？但是信息统计的很好、做的也很细，数据也很多。 ...

质量成本问题，由于是我对接我们售后服务部，售后服务部对接终端，客诉费用他们部门统计了；
由于我们是做大型自动化设备，售后服务人员在终端服务一年，所以我无需直接面对客户；

wyy3392 · 发表于 2023-8-25 14:20:51

没有具体损失成本的数据，这个不用体现出来吗？但是信息统计的很好、做的也很细，数据也很多。

Mr.eric · 发表于 2024-1-3 14:33:05

不错的，适合再加些质量数据可以做成年终总结报告

海泉 · 发表于 2023-8-25 13:27:03

感谢分享

qinjun520 · 发表于 2023-8-25 14:09:46

henry319 · 发表于 2023-8-25 14:33:06

不错

pskpanduo2008 · 发表于 2023-8-25 15:00:22

感谢分享

Tiger-1 · 发表于 2023-8-25 15:02:35

品质小兵 · 发表于 2023-8-25 15:42:11

zw28670616 · 发表于 2023-8-25 16:00:42

期待修订版

Jesse001122 · 发表于 2023-8-25 17:10:00

谢谢分享

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